Главная Написать письмо Карта сайта

Content on this page requires a newer version of Adobe Flash Player.

Get Adobe Flash player

 
Котлы
 
Трубы
 
Водонагреватели
 
Горелки
 
Насосы
 
Радиаторы
 
Конвекторы


Новости Новости
20.06.13 Консольные насосы WILO российского производства
18.06.13 Vaillant: Новая сервисная стратегия - новые возможности.
17.06.13 Обновление насосов Grundfos MAGNA 3
16.06.13 Cтальные водогрейные котлы De Dietrich
20.05.13 Новый каталог по продукции Vaillant - апрель 2013 года


Посетителей на сайте: 69

Вопросы-ответы

Здесь Вы можете задать свой вопрос нам. Ответ появится на этой странице вместе с Вашим вопросом. Если хотите чтоб мы послали Вам ответ по почте, то укажите свой е-майл (е-майл не будет опубликован на сайте или передан третьим лицам)


Вопросов: 156 Задать вопрос | Наверх | Показать все | <<< | >>>
ислам

показывает большую температуру. примерно 70градусов а батареи греет примерно на 50 градусов. В чем может быть причина
 
Ответ:

Здравствуйте Ислам!

Котел показывает температуру подачи.

70 градусов это нормальная температура.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


Денис

Здравствуйте. У меня настенный котел Vaillant turboTEC.
установили подключили воду отопление, включили в систему
энергоснабжения, при включении и добавлении температуры котел
не разжигается,работает насос на циркуляцию воды, а вот котел
не зажигается, что может быть
причиной............................7
 
Ответ:

Здравствуйте Денис!

Из Вашего описания не совсем понятно что и как включено и что может быть причиной не включения котла.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


багатар

уменя кател вакси последнее время дает сбой ошика е 97 как устранить можноли самастаятельна
 
Ответ:

Здравствуйте Багатар!

Какая модель котла BAXI у Вас?

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


Эрна

Здравствуйте. Установили новый котел Baxi Fourtech Периодически котел гаснет и указывает ошибку Е35, а еще появился значек г8орячей воды справа на дисплее, хотя горячей водой не пользуемся.Вызывали мастера, сказал, что причина в плате. Представитель монтирующей организации решил, что причина в другом. А каково Ваше мнение? В чем может быть причина сбоя котла?
 
Ответ:

Здравствуйте Эрна!

Ошибка Е35 вот что значит:

Ошибка пламени (паразитное пламя)

Нажимать не менее 2 сек кнопку . В случае повторного
срабатывания данного устройства, обратитесь в
обслуживающую организацию

ВАЖНО: В случае неисправности базовая подсветка дисплея синхронно мигает с высвечивающимся кодом
неисправности.

Если у Вас происходит по другому, то скорее всего да, это проблемы с электронной платой.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


Сергей

Добрый день! У меня котел Vaillant VUW INT 240/2-3. Работает 2 месяца без проблем. Отапливаемая площадь двух этажей 90 кв. м.
Имеет ли смысл уменьшить мощность котла (допустим до 12 кВт)?
И в этом случае будет ли экономия расхода газа?
 
Ответ:

Здравствуйте Сергей!

Да!, обязательно нужно уменьшить мощность!!!

В заводской настройке котла стоит мощность 24 кВт. Вам надо максимум 10-12 кВт

1 - Вы добъётесь экономии газа

2 - Котел будет работать в более плавном режиме (более правильном)

3 - Если оставить все как есть, то возможно образование "тактования" системы. Когда котел будет выходить на сбой из за быстрого нагрева.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


Наталья

У меня котёл MORA TOP TITAN14SK одноконтурный. После включения
основной горелки,в течении 5-10 мин пламя постепенно
уменьшается и гаснет,насос работает,запальник горит.В чём
причина?
 
Ответ:

Здравствуйте Наталья!

Котел так и должен работать.

Он за 5-10 минут нагревает систему и по датчику "понимает" что нужно выключить горелку. При этом запальник в Вашем котле не гаснет совсем пока Вы не выключите котел полностью. Насос должен работать - иначе будет перегрев системы.

Далее цикл включения-выключения повторяется.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

 


Юлия

Здравствуйте!!!!!!! Пожалуйста помогите разобраться в системе ОГВ..Котел горит,а вода в системе не нагревается вообще((( проверяли на наличие воздуха,все нормально...Не пойму в чем причина
 
Ответ:

Здравствуйте Юлия!

Из Вашего описания не понятно что за котел и как он у Вас должен работать.

Как правило ГВС не работает потому что котлу или не известно что нужна ГВС (не работает датчик ГВС) или неисправен трехходовой вентиль - он отвечает за переключение мощности с системы отопления на систему ГВС

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


юрий

здравствуйте, у меня котел mora top 24kt meteor сегодня выдал ошибку е2 я знаю что это ошибка моностата как обычно попытался перезапустить котел но он выдал е1 и ничего не происходит что можно предпринять зарание спасибо
 
Ответ:

Здравствуйте Юрий!

Единственное что можно посоветовать - это ручной рестарт котла.

Если проблема не проходит, то возможно неисправна электронная плата котла.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


Александр

котёл vailant turbo tec pro.подключили 3 контура котёл включаеться греет до выставленной температуры и не выключаеться стоит на одном месте.Отключаем один контур,котёл набирает нужную температуру и отключаеться.что делать
 
Ответ:

Здравствуйте Александр!

Такой режим работы значит что теплопотери больше, чем производит тепла котел. Именно поэтому он не отключается. То есть по датчику температуры он не достигает заданного значения и поэтому продолжает работать дальше.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


Сергей

Стоит ли сменить феролли с 24 атмосферник на вайлант атмотек,-
причина хлопки при розжиге и розжиг громкий и частый.
 
Ответ:

Здравствуйте Сергей!

Подобные неисправности могут быть вызваны не котлом, а к примеру засоренным дымоходом или плохой  тягой.

Конструкции у котлов схожи. Немецкие котлы все таки чуть более качественно проработаны изначально. Хотя и они тоже ломаются :)

Срок службы котла, если с ним ничего совсем не делать - около 5 лет.

Так что менять или не менять - выбор за Вами

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


Сергей

Здравствуйте!!! Котел феролли С24 домипроект. Проблема не могу
включить на розжиг,-ошибка А-01 моргает красным цветом,ресет не
помогает. Котел простоял после отопительного сезона,-т.е не
включался. Помогите...
 
Ответ:

Здравствуйте Сергей!

Ошибка А 01 - не происходит розжиг горелки

причин много...

1) плохое давление газа

2) неисправен газовый блок (неисправен или "залип" клапан)

Также возможна и неисправность электронной платы котла, но это надо что бы мастер по месту смотрел.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


серегей

Добрый день! подскажите пожалуйста у меня такая проблема.
горячая вода в котле работает стабильно, отопление работает от
1 часа до суток потом в процесе работы не включается горелка и
приходится делать повторный запуск.
 
Ответ:

Здравствуйте Сергей!

Не зная какая у Вас модель котла, мы не заем что у Вас происходит.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


Анатолий

у меня на котле ферроли сработал клапан давления воды в
системе отопления и с тех пор он все капает.Подскажите
пожалуйста как это устранить?
 
Ответ:

Здравствуйте Анатолий!

Если клапан исправен - то у Вас повышенное давление в системе - надо устранять причину высокого давления (более 3 бар) иначе Ваш котел выйдет из строя. Если клапан неисправен - то надо его менять.

Бывает так что клапан "подксиает", то в этом случае его надо прокручивать некоторое количество раз (что бы были щелчки), возможно тогда клапан перестанет капать.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


ИРИНА

У МЕНЯ СТОИТ КОТЕЛ МОРА ТОП ДВУХКОНТУРНЫЙ.ПОЧЕМУ-ТО НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ.ЧТО МОЖЕТ БЫТЬ ПРИЧИНОЙ?(ДАВЛЕНИЕ ВОДЫ НОРМАЛЬНОЕ)
 
Ответ:

Здравствуйте Ирина!

Что у Вас не включается в котле?

Отопление или ГВС?

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


Наталья

Здравствуйте, Михаил! Очень надеюсь на Вашу помощь. У меня котёл BAXI MAIN FOUR 240F. В работе менее года. Очень часто сам отключается и на дисплее высвечиваются 88.8 Через несколько секунд опять включается. Есть ли повод для беспокойства? И в чём может быть причина? И еще один вопрос, Михаил.Котел такой же марки отключается и показывает ошибку Е25 (отсутствие циркуляции воды, блокировка насоса). Приезжали "специалисты" сливали и закачивали воду в систему, поменяли насос, но конкретную причину отключения так и не установили. Подскажите, пожалуйста, из-за чего может быть такая неисправность? Заранее благодарна за ответ.
 
Ответ:

Здравствуйте Наталья!

Обе описанные Вами ошибки очень похожи на неисправность электронной платы котла.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


Макс

Здравствуйте! У меня в эксплуатации газовый одноконтурный котёл Ferroli Pegasus 45.Проблема - потёк чугунный теплообменник. Вопрос1.Возможен ли ремонт, если течь находиться между секциями теплообменника? Вопрос2.Каким высокотемпературным герметиком или другим составом промазывают стыковочные части при сборке? Вопрос3.Сколько стоит купить у вас чугунный теплообменник?
 
Ответ:

Здравствуйте Максим!

1) да, конечно ремонт можно делать посекционно. Есть крайняя левая, правая и средние секции. У мастера должен быть инструмент для сборки (стяжки секций), ну и конечно опыт таких работ :)

2) любой высокотемпературный герметик (красный)

3) Увы, мы с поставкой запчастей для Ферроли сейчас помочь не можем.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


Денис

Здравствуйте у меня котел Vaillant TURBO TEC PRO двухконтурный
при разборе горячей воды котел не зажигается вода холодная, а
отопление работает нормально котел зажигается что произошло
подскажите плиз
 
Ответ:

Здравствуйте Денис!

Очень похоже что котел "не видит" потребности в ГВС, поэтому не переключает трехходовой вентиль на нагрев ГВС.

Скорее всего нужна замена аква-сенсора.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


александр

Здравствуйте!Пожалуйста помогите решить проблему:котел Вайлант турбо тек 2423-3,в эксплуатации 2 недели.По отоплению вопросов нет, при открытии крана ГВС вода греется нормально,температура задана 45 градусов.После закрытия крана ГВС и погасания горелки в котле появляется шум "закипающей воды",который продолжается до тех пор,пока не прекратится выбег насоса,как только насос встал,сразу тихо.Пробовал запускать программу развоздушивания теплообменников,ничего не дало.Не могу понять,это воздух в теплообменнике ГВС или кипит?
Очень рассчитываю на вашу помощь,т.к. опыта эксплуатации таких котлов у меня нет,а зима уже скоро!
С уважением,Александр
 
Ответ:

Здравствуйте Александр!

Да, это шум закипающей воды.

Встречный вопрос - у Вас вода жесткая?

Если да - то даже за 2 недели эксплуатации теплообменник ГВС мог "зарасти" (как чайник) и поэтому уже начал шуметь - тогда дальше будет хуже. Думайте что делать с водой.

Если это не так - то пока просто не обращайте внимания или ищите откуда в системе появляется воздух.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


Анатолий

Скажите пожалуйста котел Вайлант турбо при закрытой крышке камеры сгорания через минуту после работы входит в аварийку без крышки работает в чем причина????????
 
Ответ:

Здравствуйте Анатолий!

Скорее всего проблема с тягой.

Как у Вас устроен дымоход котла?

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


Анатолий

Здравствуйте!У меня котел Vaillant VUW INT 240/2-3/ Подскажите
как самому и чем почистить вторичный теплообменник(ГВС)
 
Ответ:

Здравствуйте Анатолий!

Чистить можно обычным средством от накипи. В несколько заходов.

Сняли теплообменник с котла. Залили в него разведенную жидкость, побултыхали подождали и так несколько раз. Потом смотрите что получилось.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


Сергей

Михаил, Здравствуйте! Огромное спасибо Вам, что ответили на мой вопрос, про петлю в одну батарею я тоже думал,как о втором и ,увы, не лучшем варианте.Котел Vaillant 240/2-3 я осмотрел и ,думаю, в общих чертах его устройство понял,(в прошлом занимался наладкой крупных промышленных печей и котлов).Буду Вам очень признателен,если Вы проясните мне, что же мешает этому котлу работать с открытой системой отопления, то ли датчик давления слишком хитёр, что его не заблокировать,то ли что-то в самой конструкции котла не позволяет,но тогда, что именно? Буду Вам очень благодарен за ответ.
С уважением Сергей.
 
Ответ:

Здравствуйте Сергей!

Абсолютно верно - в котле есть датчик давления. Именно он не позволит работать котлу в открытой системе.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


владимир

dдобрый день,у меня котел mora top 15 квт начал произвольно отключаться насос и тены ,подскажите пожалуйста причину ,заранне вам благодарен,владимир,
 
Ответ:

Здравствуйте Владимир!

Скорее всего причина в неисправности электронной платы котла. Нужно что бы проверял мастер. Плата это "сердце" котла и как правило именно из за ее поломки котел начинает так "чудить". Сделайте самостоятельно визуальный осмотр платы, возможно сами увидите что что-то подгорело или оплавилось.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


Алена

установила котел Бакси слим, проработал месяц и выдает ошибку
"индикатор реле давления газа", что делать?
 
Ответ:

Здравствуйте Алена!

А что происходит с котлом?

В соответствии с инструкцией на Ваш котел (СЛИМ 1.620) эта ошибка вот что обозначает:
Индикатор срабатывания газового прессостата (11) загорается, если давление газа на подаче меньше значения, установленного на прессостате.
В этих условиях котел переходит в режим ожидания. Индикатор (11) будет мигать до устранения соответствующей неисправности.

Нужно производить замеры давления газа перед котлом. Если оно низкое, то требовать от газоснабжающей организации поднятия давления в газопроводе.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


Анатолий

Здравствуйте!У меня котел Vaillant VUW INT 240/2-
3,отапливаемое помещение 43 кв м. Какой диаметр труб лучше
ставить(на отопление и на ГВС) И ещё в режиме ГВС котёл
постоянно гаснет и снова зажигается (период 5 сек)что это
может быть?
 
Ответ:

Здравствуйте Анатолий!

Котел такой мощности нельзя ставить на Вашу площадь отопления. Именно из за резкого перегрева он у Вас отключается. можно попробовать уменьшить мощность - минимум для Вашего котла это 8 кВт. Требуется настройка газового блока и программирование котла. Какой трубой подключать - выбирайте сами, но не должно быть заужения системы. Так как она у Вас маленькая, то можете сделать все на 3/4. Или 3/4 до коллектора и далее 1/2

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


Юлия

Здравствуйте у меня котёл моро топ работает нормально,на каждый контут стоят насосы,нагрев воды отключён(стоит отдельно калонка)тёплые поле горячие,второй этаж прогревается,первый практически холодный.спускали воздух из каждой батареи,перезапускали систему результата 0.система залита "Емеля 30гр".Подскажите пожайлуста как исправить проблему.
 
Ответ:

Здравствуйте Юлия!

очень много что сделано не так или возможно делали с запасом, но это не важно. В Вашем случае важно как идет разводка. Если основной поток теплоносителя сначала идет в теплые полы, потом на второй этаж, а потом только на первый - то причина в нехватке тепла. Почему не хватает? А вот здесь надо разбираться - как Вам сделали теплые полы. У нас почему есть ощущение что во всех контурах у Вас одинаковая температура, а должно быть не так. В теплых полах не более 40-45 градусов, а в основной системе 80-85 (возможно и больше и чуть меньше но это встречается не так часто).

Вы знаете как сделано у Вас? Если все сделано правильно, то все равно нужно смотреть систему. Вода течет туда куда ей легче течь - тогда причина не прогрева в том что на радиаторах первого этажа что то мешает протоку теплоносителя.

Возможен еще вариант - но такое бывает не часто - система отопления больше по мощности, чем производит котел и банально не хватает мощности.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


Екатерина

Здравствуйте.Хотелось бы проконсультироваться. 1) Меньше
месяца назад мы установили котел BAXI MAINFOR 240F, после
запуска в системе отопления (в батареи на третьем этаже)
постоянно скапливается воздух, каждый день приходится его
стравливать. Подскажите пожалуйста это нормальное явление,
или дело в неправильной работе котла?
2) Купили бензиновый генератор CHAMPION GG3300 на случай
отключения электроэнергии, но при подключении к нему котла
выдается ошибка E01. Что можно сделать для того,чтобы котел
работал с этим генератором, может что-то необходимо
докупить?
 
Ответ:

Здравствуйте Екатерина!

Процесс образования воздуха (газов) в системе отопления это нормальный процесс. Для этого на систему и ставят воздухоотводчики.

Другой вопрос почему это у Вас возникает? Причин много - первая и самая главная в воде которая залита в Ваш котел. Вода бывает совершенно разная по составу и при нагреве начинают происходить химические реакции которые приводят к выделению воздуха. очень важно какой трубой у вас сделана система отопления - если стальной, то безусловно эти процессы идут активнее. Возможно также что Вы часто подпитываете котел - тогда причина в этом. Котел не должен работать на постоянной подпитке ищите утечку. Это пожалуй основные причины образования воздуха в системе.

Касательно генератора - он выдает постоянное напряжение, а для работы котла нужно переменное. С этим и связана ошибка котла. Для генератора Вам нужно купить устройство преобразования постоянного тока в переменный (как у нас в розетках)

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


Анатолий

Здравствуйте!У меня котел Vaillant VUW INT 240/2-3 подскажите почему напор горячей воды в режиме ГВС плохой и котёл постоянно гаснет и зажигается (с интервалом 5-10 сек).Хотя напор холодной воды очень хороший.
 
Ответ:

Здравствуйте Анатолий!

Если напор холодной воды хороший а горячей плохой, то скорее всего у Вас "зарос" теплообменник на ГВС. Именно на нем из за сужения проходов теряется давление и именно из за него котел у Вас то работает, то выключается. На этом теплообменнике стоит температурный датчик и в вашем случае он выключает котел по перегреву теплообменника - нагрев от теплоносителя идет. а теплосъема нет. Скорее всего Вам нужно будет менять теплообменник.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


Сергей

Здравствуйте! Живу в частном доме,система отопления пока старая с обычным расширительным баком,котёл ОГВ-23.
Можно ли в моей ситуации подключить Vaillat 2402-3?
В ,первую очередь, хотелось бы использовать 2 контур.
Смущает, что нужно повышать давление в системе отопления, а трубы старые.Можно ли ,например, заблокировать датчик давления воды в отопительном контуре(правда, я его не нашёл)?
Спасибо.
 
Ответ:

Здравствуйте Сергей!

Обычный расширительный бак - это значит открытая система? если так - то к Вам нельзя ставить котел работающий только в закрытой системе (к примеру как Вайлант, про который Вы пишете).

ГВС (2-ой коннтур) Вы можете использовать, но все равно должна быть сделана петля хотя бы на один  радиатор по отопительному контуру.

Датчик давления заблокировать нельзя.

 

С уважение Михаил

фирма "Тепель"


александр

Здравствуйте.Установил котел waillant turbo tec pro WUM INT
242/3-3 труба на приток воздуха с улице конденсирует, что
можно сделать чтобы убрать конденсат?
 
Ответ:

Здравствуйте Александр!

При правильно установленном дымоходе, весь конденсат который образуется должен стекать на улицу. У трубы должен быть уклон в сторону улицы 3 градуса. Образование конденсата во время работы котла, в тракте дымохода это нормально. Зимой возможно образование длинных сосулек - их необходимо сбивать.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

 


Анатолий

Здравствуйте подскажите пожалуйста у меня газовый котел Фероли
Domiproject C 24 труба выходяшая на дымоход 131мм обошел все
рынки говорят что стандарт 130мм подскажите как быть ведь
трубу дымохода надо одевать на котел а не в котел заранее
спасибо
 
Ответ:

Здравствуйте Анатолий!

практически все котлы на 24 кВт присоединяются на дымоходы 130 мм. И дымоход входит внутрь котла или снаружи котла.

так что покупайте смело на 130 мм - других вариантов не будет.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


Юрий

Здравствуйте. Подскажите я хочу приобрести газовый
накопительный бойлер на 200л. Надо ли мне подллючать к нему
расширительный бак или нет, много мастеров разное говорят, дом
с мансандрой. И еще подскажите в моем доме в не которых
дальних радиаторы прогревается только с врерху и до половины,
что можно сделать, все трубы спрятаны, можно установить на
коллекторе подаче воды принудительные насосы, на дальние
комнаты, или надо ставить на обратку. Зарание большое спасибо.
 
Ответ:

Здравствуйте Юрий!

Расширительный бак на системе водоснабжения никогда лишним не будет. Он компенсирует все возможные гидроудары, сокращает число включений насоса (если у Вас вода с собственного колодца или скважины). Расширительный бак для систем горячего водоснабжения. Объем - не менее 10% от объема всей системы. В Вашем случае литров 30. Можно и больше - цена у них не сильно различается, а система будет работать лучше.

По поводу радиаторов - тут может быть несколько причин:

Банально не хватает мощности насоса. Если у Вас насос в котле, он и так на обратке стоит. Можно поставить насос на коллекторе, но надо понимать что и система должна быть по нормальному сделанной. Не стоит забывать что вода течет туда - куда ей легче. 

Какая у Вас марка и модель котла? Какая площадь отопления? Сколько этажей?

Также возможен вариант что не хватает мощности котла

Возможен вариант неправильно собранной системы и как было написано ранее вода течет туда куда ей легче.

Также возможно воздушные пробки...

Надо все смотреть по месту.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


николай

возможно ли установить принудительную вытяжку для котла
Vaillant atmo TEC pro в существующий дымоход
 
Ответ:

Здравствуйте Николай!

Для котла Вайлант это не предусмотрено инструкцией по эксплуатации. Любые поломки вызванные таким доп оборудованием приведут к снятию в гарантии Вашего котла.

Однако если рассмотреть Ваш котел с технической стороны, то он по части дымоудаления ничем не отличается от котлов где такую насадку можно использовать.

Решение за Вами.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


николай

Здравствуйте. У меня котел Vaillant atmo TEC pro какое
давление в расширительном баке должно быть?
 
Ответ:

Здравствуйте Николай!

Если говорить именно о давлении в расширительном баке, то это 0,75 Бар

Если говорить о давлении в системе, то нормой является 1-2 Бар

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


сергей

котел метеор 18 кт быстро падает давление. почему?
 
Ответ:

Здравствуйте Сергей!

Скорее всего где то утечка.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


Виктория

Здравствуйте! У меня котел Vaillant vuwint 240/3-3. Срок
службы 2 месяца. Проблемы при включении: когда котел
включается происходит неоднократное включение пьезо и шумный
розжиг газа (вспыхивает с шумом). При дальнейшей работе
начинает слышаться стук в котле. Вызывали мастера с сервиса,
но он ничем не помог, а лишь сказал, что это нормальное
функционирование котла, но нужно обратить внимание на работу
дымохода.
 
Ответ:

Здравствуйте Виктория!

Шумный розжиг возможен, но не должен быть нормой. Причиной может быть маленькое давление газа - котел не получает достаточного объема газа для розжига.

Стук - тоже бывает, но его быть не должно - от какого узла котла идет стук? на что он похож?

По работе дымохода - это тоже может быть причиной - проще говоря если плохая тяга, то котел и не должен зажигаться.

Проверить тягу Вы можете самостоятельно - снимите кожух с котла и пламенем на свече проверьте тягу в дымоходе (над теплообменником котла)

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


Андрей

котел вайлант атмо тек про 24 - в газовом клапоне при работе трещит,выключается все чаще и чаще и выдвет ошибку F29, что можно сделать или менять?
 
Ответ:

Здравствуйте Андрей!

Причин возможно несколько

1) Маленькое давление газа

2) Неправильная работа запального трансформатора (звук может исходить от него)

3) Плохое заземление, вследствие этого неправильная работа электроники (трансформатора розжига в частности)

 

Надо проверять на работающем котле

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


дмитрий

при подключении газового двухконтурного котла TALIA System
выходит ошибка 104err.как ее исправить
 
Ответ:

Здравствуйте Дмитрий!

Мы не располагаем документацией на Ваш котел.

Обратитесь в авторизованный сервис центр

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


Анатолий

Здравствуйте!У меня котел Vaillant VUW INT 240/2-3 подскажите
как зачистить электрод
 
Ответ:

Здравствуйте Анатолий!

Электрод можно зачистить обычной шкуркой, желательно мелкой.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


Сергей

Здравствуйте!Котёл СИГНАЛ500 работает до заданной температуры и после выключается полностью без перегрева! пожалуйста помогите решить проблему.
 
Ответ:

Здравствуйте Сергей!

Мы не располагаем документацией на Ваш котел. Обратитесь в авторизованный сервис центр.

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


Анатолий

Здравствуйте!У меня котел Vaillant VUW INT 240/2-3 при работе
в режиме отопления иногда при розжиге происходят сильные
хлопки ( невсегда). В режиме ГВС работает нормально.
Подскажите в чём проблемма.
 
Ответ:

Здравствуйте Анатолий!

Хлопки как правило возникают из за позднего зажигания. Котел делает несколько попыток зажечь горелку, каждый раз пускает газ, а потом когда розжиг получается, то весь накопившийся газ и хлопает. Это не правильный режим работы и он не связан на ГВС котел работает или отопление. Что бы устранить эту проблему попробуйте зачистить электрод розжига и контроля пламени (ионизации). Достаточно часто это помогает. По возможности понаблюдайте при снятой крышке как зажигается котел. Если проблема не пропадает, то можно поменять электроды - у Вас котел все таки уже не новый и отработал как минимум 6 лет (в 2007 году эти котлы перестали поставляться). Но проблема также может быть и в блоке розжига - он на электронной плате котла. Он не дает достаточного напряжения и искра получается слабая. В этом случае только замена платы. Возможно просто слабое давление газа и котлу недостаточно того объема что идет первоначально для розжига.

В любом случае надо смотреть.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


татьяна

после длительного отключения котла от сети перестал работать
насос котел BOSCH что делать вызывать мастера или можно как то
самим запустить
 
Ответ:

Здравствуйте Татьяна!

Насос после длительного простоя может "закиснуть" и становится недостаточно силы мотора для того что бы прокрутить вал двигателя. Вам нужно самостоятельно, с помощью отвертки попробовать провернуть вал насоса. На видимой для Вас части, есть винт под большую плоскую отвертку, надо крутить его. На насосе указано направление движения. Попробуйте это сделать. Если вал закрутиться от отвертки, но не будет крутиться при управлении котлом, то надо его разбирать чистить или менять.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


Сергей

Здравствуйте . Мой котел NAVIEN 24 ВЫДАЛ ОШИБКУ 06 (ОШИБКА ДАТЧИКА ТЕМПИРАТУРЫ ТЕПЛОНОСИТЕЛЯ как устронить ошибку ?
 
Ответ:

Здравствуйте Сергей!

Мы не располагаем технической документацией на котлы NAVIEN. Обратитесь в авторизованный сервис центр.

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


Тигран

Добрый день у меня котел baxi main 24 fi и у него стало
сигнализировать сразу 2 светодиода вместе,70 градусов и работа
в режиме гвс и котел сразу же вырубается,после рестарта он
может долго работать,и еще когда поворачиваю регулятор зима
лето оба светодиода мигают несколько раз
 
Ответ:

Здравствуйте Тигран!

Просим Вас уточнить какие именно светодиоды у Вас горят, на котле их больше чем два.

А также когда Вы покупали котел.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


лена

как поставить кервисный кран на котел вайлант.вкомплекте их три куда какой ставить.в инструкци про них ни слова.спасибо.
 
Ответ:

Здравствуйте Елена!

Исходя из вашего описания, у Вас одноконтурный котел. Так? Только на отопление.

Следуйте этому рисунку, они также есть в инструкции по монтажу на ваш котел:

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

 


Вячеслав.

Добрый вечер. Котел VAILLANT atom TEC pro 240/3-3при закрытом кране подпитки зашкаливает давление на датчике воды.котел отключается пишется f75 .а чем причина.
 
Ответ:

Здравствуйте Вячеслав!

Ошибка F 75 сигнализирует о следующем

Неисправен датчик давления воды и/или насос

Не распознается скачка давления при включении насоса.

 

Лучше что бы смотрел специалист, но скорее всего нужна замена датчика давления воды. Бывает что они выходят из строя.

Если имеется возможность, снимите его, высушите и продуйте.

Попробуйте поставить снова.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


Денис

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста время выбега
циркуляционного насоса СО для baxi main four 240 f и можно ли
это время регулировать, а то у меня молотит постоянно. И если
я поставлю комнатный термостат будет ли он отключать цирк.
насос или только горелку. Заранее спасибо!
 
Ответ:

Доброго дня Денис!

Котел работает не правильно.

Должно быть так:
Постциркуляция насоса, контролируемая электронной системой управления котла, продолжается 3 мин, когда котел
находится в режиме обогрева и осуществляется при каждом выключении горелки по сигналу комнатного термостата.

Постциркуляция насоса, контролируемая электронной системой управления котла, продолжается 30 сек, когда котел
находится в режиме приготовления бытовой горячей воды и осуществляется в контуре ГВС при каждом выключении
горелки по сигналу датчика.

Если у Вас котел работает иначе это говорит о возможной неисправности датчика температуры.

А горелка котла в это время продолжает включаться и выключаться или как?

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


Михаил

настенная газовая колонка, серии Vaillant модель 14-0/0 RXI H
Нужен электронный клапан на подачу газа. Он имеет маркировку
EVS-202-NG 10005362 DC:1,5V SN 2720987 PTC
 
Ответ:

Здравствуйте Михаил!

Вот чертеж газового узла Вашей колонки.

О какой детали идет речь?

С уважением Михаил

фирма "Тепель"


Артем

Здразтвуйте Михаил
Я купил котел vailland turboTEC pro новый свой дом,
подсоединял сам.
Запускаю + и - он работает 15 мин и отключается постоянно не
работает сам не включается,а если 2 раз вкл температура
дохотит до 85 как дожно быть опускается 79 и включается сам.
Настройку температуры ставлю 50 он может переволить за 70
и упасть за ночь 18.В чем может быть проблема.

Заранее Спасибо
 
Ответ:

Здравствуйте Артем!

Из Вашего описания не совсем понятно что происходит с котлом.

Опишите подробнее что у Вас за система? Какая площадь?

Котел у Вас вроде как и правильно работает (нагрев, остывание до определенной температуры, потом опять включение), но с другой стороны Вы пишите что ставите 50, а он греет до 70.

Возможно котел слишком мощный для Вашей системы и происходит перегрев. В этом случае надо искуствено занизить мощность...

Более пока сказать ничего не можем.

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


Сергей

Добрый день! Купил котел Модель 10004988 eco TEC plus VUW OE
296/3-5. Как перенастроить на балонный газ? Обращался к разным
специалистам. Один сказал нужен комплект для перенастройки.
Другой просто сказал что перенастроит. Я причитал в интернете,
что перенастраивается горелка при помощи газоанализатора. Что
все-таки правильно? И где можно найти специалиста? И стоит ли
заливать антифриз? Постоянно не проживаем, смотреть за котлом
некому. С уважением, Сергей.
 
Ответ:

Здравствуйте Сергей!

Для этого котла Вайлант не предусмотрен комплект перенастройки на сжиженный газ. Делается только перенастройка котла. Программирование и крутят винты на газовом блоке, добиваясь нужного соотношения газ/воздух. Делается это специалистом при помощи газоанализатора а также инструкции по монтажу на Ваш котел. Читайте раздел 6 и далее.

Относительно антифриза - в конденсационном котле настоятельно не рекомендуем. Совершенно другие температурные графики. Да и вообще, Вайлант котлы работающие на антифризе снимает с гарантии.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


Александр

Здравствуйте! При работе отопления, падает давление в системе, утечек нет приходиться подпитывать систему. Марка: vaillant, turbo tec pro VUW INT 242/3-3
 
Ответ:

Здравствуйте Александр!

Если вода с системы куда то уходит, значит есть утечка в системе отопления. Вы просто ее не видите.

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


Александр

Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста-манипуляцией каких кнопок (котел Vaillant TurboTEC Pro VUW 242/3-3) сделать так чтобы водяной циркуляционный насос работал постоянно (то есть при включении отопления-осенью, и выключался бы весной) как к примеру в котле Imergas.
 
Ответ:

Здравствуйте Александр!

Да, это возможно. Вот что надо сделать:

1-ый уровень диагностики
• Одновременно нажмите кнопки „i“ и „+“. На дисплее появляется „d. 0“.
• Кнопками „+“ или „–“ пролистайте до требуемого номера диагностики 1-ого уровня диагностики (Вам надо дойти до пункта "d 97" - это второй уровень диагностики - в нем можно изменить тот параметр что Вам нужно.).
• Нажмите кнопку „i”. На дисплее появляется соответствующая диагностическая информация.
• При необходимости измените значение кнопками „+“ или „–“ (индикация мигает).
• Сохраните новое установленное значение, удерживая кнопку „i“ нажатой прибл. 5 сек., пока индикация не перестанет мигать. Вы можете выйти из режима диагностики следующим образом:
• Одновременно нажмите кнопки „i“ и „+“ или
• В течение 4 минут не нажимайте ни одну из кнопок. На дисплее снова появляется текущее давление наполнения отопительной установки.

Дойдя до пункта "d 97" сделайте это:

Измените отображенное значение на „17“ (пароль) и сохраните его.

Теперь Вы на 2-ом уровне диагностики, отображается вся информация 1-ого уровня диагностики и 2-ого уровня диагностики

Выберите d.18 Режим работы насоса (выбег) 0 = выбег, 1 = непрерывно, 2 = зима (заводская настройка: 0)

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

 

Михаил, огромное Вам спасибо!
По правде не ожидал получить ответ ( без регистрации и (или) оплаты) в наше прожженое деньгами -время.
Скажите , если вдруг что пойдет у меня "не так"- можно ли будет "откатиться" на заводские настройки?
Еще раз благодарю!
 
--
С уважением,
Александр.
 
Здравствуйте Александр!
Спасибо за теплые слова.
Да, Вы можете все вернуть назад
Доходите до этого же уровня диагностики (как описано выше) и выбираете параметр "0" - это выбег насоса. Такая заводская установка.
 
С уважением, Михаил
фирма "Тепель"

Алексей

Котел новый Waillent UVW 242/3-3/ Запускается отопление, нагревается шланг подачи, 8-14 секунд, моргает 1-2 раза светодиод раздачи горячей воды , тут же прекращается отопление, потом выбег насоса и через 20 минут блокировки горелки цикл повторяется.
 
Ответ:

Здравствуйте Алексей!

Очень похоже на перегрев котла - но почему он идет у нового котла?

Возможно завоздушен.

Может была грязь в системе отопления когда запускали и котел засорился.

Возможно неисправность электроники.

Других причин пока назвать не можем.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

 

Здравствуйте!  Спасибо за быстрый ответ!
Все нормально. Площадь помещения 35 м2, 4 батареи отопления. На полной мощности (очевидно мной выбран слишком мощный котел) 24 квт., вода нагревается именно за эти 8-14 секунд до установленной регулировками температуры (45 град), на улице тепло. Уменьшил мощность до минимальной - 8 квт,  все работает, как швейцарские часы!  Извините, что сразу не описал все параметры.
Спасибо. До свидания!


Анна

Посоветуйте, пожалуйста как правильно подобрать котел для системы отопления и ГВС. У меня отапливаемая площадь 120 м".
Режим использования ГВС - 2 человека постоянно. Одни рекомендуют купить двухконтурный котел, а другие - одно контурный, а для ГВС - отдельный. Почему два агрегата? Дело в том, что я живу в небольшом городе. В обслуживании "больших" специалистов нет. Сама знаю одно- мне нужен настенный котел, потому что трубы (дымоходы) с постоянными протечками надоели.
Спасибо!
 
Ответ:

Здравствуйте Анна!

Во первых по мощности котла - Вам для отопления Вашего дома (если он не очень "дырявый") нужно 15 кВт. Необходимую мощность для ГВС добавлять не надо. Так как котел работает или на ГВС или на отопление.

Для ГВС - что бы котел мог полноценно нагревать воду для ГВС - и если это котел двухконтурный, то нужно что бы у него мощность была не менее 18 кВт, а лучше 24 кВт. Для двух человек такого котла хватит "за глаза". Если Вы все таки захотите сами купить одноконтурный котел и в дополнение к нему бойлер косвенного нагрева с помощью которого Вы будете получать ГВС, то безусловно это лучше, но дороже и существенно.

Относительно марки котла - берите ту марку, которую могут обслуживать местные специалисты.

При выборе котла также очень важный момент - насколько будут доступны запчасти - ломается все, а будет совсем нехорошо если в 30 градусный мороз никто помочь Вам не сможет.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


Марина

здравствуйте такой вопрос котел мора проксима в работе 6 лет.сработал сбросной клапан при работе отопления.отопление отключила.но давление за ночь поднялось до2.5атм .закрыла кран холодной воды на котле.давление подниматся выше2.0атм нестало
 
Ответ:

Здравствуйте Марина!

Вопрос - а холодная вода у Вас с водопровода или у Вас свой насос стоит?

И какое давление в системе холодного водоснабжения?

То что Вы описываете очень похоже на то что прохудился теплообменник ГВС и так как в контуре отопления давление меньше чем в контуре ГВС, то вода из контура ГВС постепенно попадает в отопительный контур. Поэтому и сбросной клапан сработал.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


Юрий

Здравствуйте Михаил. У меня котёл Vaillant 240 turbo. проблема
в том ,что не включается система отопления, горелка поработает
и выключается, на среднем огне, на мах не переходит.Думал
треходовик открывал верхнюю часть с клемой, клапан стоит на
отоплении, но горелка начиная прогревать систеву выключается.
промыл оба теплообменника, горячая вода кипяток, но горелка
горит не постоянно включается и выключается. Подскажите что
делать, а то наши мастера говорят ,что дешевле купить новый.
Зарание благодарен Вам.
 
Ответ:

Здравствуйте Юрий!

Как правило горелка сама не ломается. Так что если исключить поломку горелки, то режимом ее работы управляет автоматика по простому принципу - она работает, греет до установленной температуры, при достижении отключается, а насос продолжает работать. Потом и они отключается. И так циклы повторяются. Но если во время нагрева происходит резкий нагрев, то котел выключается до достижения температуры в системе в целом, потому как срабатывает датчик перегрева на основном теплообменнике. Очень похоже на то что Вы сейчас описали. Однако такая ошибка может быть и "глюком" работы электронной платы котла, но это бывает крайне редко.

Что касается купить новый или нет... наше мнение что новые котлы менее надежны чем то что есть у Вас.

 

С уважением , Михаил


владимир

зраствуйте у меня котел mora top meteor plus темпиратура в
отоплении не поднимается выше 45 градусов даже если
выставляешь на максимум если делаешь рестарт котла он выдает
ошибку A1 AO cn и переодически появляется символ гаечного
ключа
 
Ответ:

Здравствуйте Владимир!

Данная ошибка нигде в документации не описана. Вам надо обратиться или в авторизованный сервис цент или непосредственно в представительство компании МОРА в России.

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


Моля

у нас частный дом 90 кв.м.Планируем сделать теплый пол.Имеет
ли смысл ставить газовый котел Vaillant VRC-Set Klassik BW
35киловат и будет ли это экономично?
 
Ответ:

Здравствуйте!

То что Вы называете "Vaillant VRC-Set Klassik BW" - это не котел, а только автоматика для напольного котла Вайлант. Какая именно модель котла у Вас? Автоматика которую Вы упомянули уже давно не производится, также не производятся и котлы на которые она ставилась. Однако эти котлы были очень хорошими и надежными.

Что касательно вопроса целесообразности установки на такую площадь газового котла - это не очень эффективно. В первую очередь с экономической точки зрения. Но если греть дом электроконвекторами не хотите, то безусловно газовый котел это лучший вариант.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


Юрий

Здравствуйте котел Vaillant 240турбо. Ему 7 лет проблем
небыло.Сейчас при включении водоснобжения котел греет воду
только при малом включении, при большем выключается и приходит
в режим аварии. всё промыто, трёходовой кран гудит и работает.
При включении отопления котел вкючает горелку через несколько
секунд выключается горелка,так и не включив систему отопления,
при этом продолжоет работать насос. Что делать? С уважением.
 
Ответ:

Здравствуйте Юрий!

И все таки с вероятностью 99% надо менять теплообменник ГВС - промывка не всегда помогает. А то что у Вас происходит очень похоже на выход котла в аварию по перегреву.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

 


Владимир

Здравствуйте!У меня котел Vaillant VUW INT 240/2-3 В режиме отопления работает исправно,но при включении горячей воды через несколько секунд тухнет пламя и мигает индикатор(второй с верхудва треугольника на встречу друг друга)Выключишь и снова включишь котел пламя загорается,но неисправность повторяется.На кнопку СБРОС не реагирует.Помогите пожалуйста.
 
Ответ:

Здравствуйте Владимир!

Данная ошибка сигнализирует о недостаточном давлении в системе отопления.

У Вас на котел есть термоманометр, что он показывает в различных режимах? Понаблюдайте за ним. Нормой для системы отопления является от 1 до 1,5, максимум 2 бар. Что показывает у Вас? Почему это происходит именно в режиме нагрева ГВС - можно предположить что у Вас где то утечка в ГВС (теплообменнике или ином месте) и в момент переключения нагрева ГВС давление с системы отопления уходит в ГВС.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


гарислав

котел mora top proxima 20st,скажите пожалуйста какое давление должно быть в отопительной системе и расширительном баке при объеме воды в системе 150 литров
 
Ответ:

Здравствуйте Гарислав!

Практически для любого бытового котла, независимо от объема системы, нормой является давление от 1 до 2 Бар. Все что свыше 3 Бар - это уже авария.

Давление в расширительном баке точно такое же как и во всей системе. Бак является частью системы.

 

С уважением Михаил

фирма "Тепель"


Сергей

Котёл у меня настенный, турбо Ferroli Domiproject F24 m, ГВС
не задействована, только СО, когда датчик температуры стоит
в районе 40 и 50 градусов, котёл работает нормально. Когда
60 и выше, он работает нормально, но когда при таких
температурах он переходит в дежурный режим, то зелёный
индикатор раз мигает и котёл выключается. Специалист
сервисного центра, который вчера у меня был, сказал что
изначально мастер, который ставил котёл ошибся в подготовке
котла к работе, и два года котёл использовался не правильно.

1. Система отопления построена на только на 15
полипропеленовой трубе, а надо магистраль минимум 25 а
подводы к радиаторам 20.
2. Кран подачи горячей воды ГВС должен быть открыт, чего у
меня не было, из за этого стояла вода в теплообменнике, и
его уже надо промывать.
3. Воздухоотвод котла не был открыт.
4. Давление в расширительном бачке не было нормальным и
котёл при превышении давления не сбрасывал воду а у меня
дуло радиаторы.

Отключение котла при превышении 60 градусов объяснил тем,
что две причины могут быть

1. Срабатывает защита от перегрева, что снимется после
промывки теплообменника.

2. Подсела плата управления, и при длительной роботе
агрегатов котла не справляется, во что я слабо верю, потому
что плате пофиг сколько работает агрегат, если она не
справляеться, то не спаравлялась бы и на малых температурах.

Подскажите, правильны ли его заключения, или он может
ошибаться, потому что сильной уверенности я в нём не
заметил.
 
Ответ:

Здравствуйте Сергей!

Спасибо за подробное разъяснение Вашей ситуации. Теперь по порядку:

1) Систему можно строить на любой трубе. Труба меньше - сопротивление больше. труба меньше - расходы больше. А прокачает или нет ее Ваш насос - это опять таки все индивидуально. Надо считать все углы, все коллекторы, все радиаторы и так далее...

2) Если ГВС не предполагается использовать то как правило трубу к нему присоединяют и закольцовывают.

3) Воздухоотвод - это тот что на насосе котла стоит? Насколько мы знаем там стоит автоматический воздухоотводчик. И он конечно должен постоянно быть в рабочем состоянии.

4) Какое было давление? Нормой является 1-2 бара. И не использовать постоянно подпитку.

 

Относительно отключения котла. Скорее всего в Вашем случае это именно "зарастание" теплообменника и выход на сбой по перегреву. Хотя если читать инструкцию котла, то такая ошибка сигнализирует о неисправности в дымоходе. Предположим есть обратная тяга или затекает конденсат обратно в котел или засорился дымоход. Возможно также неисправно пневмореле - оно отвечает за наличие тяги. Также рекомендую визуально проверить дымоход - может просто там какая то птичка поселилась? :)

Поломка электронной платы как правило носит более серьезный характер - котел вообще не работает.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


людмила

Котёл вайлант- как понимать забор воздуха из квартиры?Лучше всё таки забор воздуха с улицы и какая высота трубы от земли?
 
Ответ:

Здравствуйте Людмила!

Вы уже купили котел? или только планируете? Дайте полное название модели.

От того какой у Вас котел - разный принцип работы по дымоудалению и притокук воздуха для горения

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


Сергей

Здравствуйте!!! у меня котёл Фероли домпрожект 24. После
нагрева системы до необходимой температуры он переходит в
дежурный режим, зелёная лампочка мигает 1 раз и котёл
вырубается, затем включается и всё по новой!!! Подскажите
пожалуйста. что делать.
 
Ответ:

Здравствуйте Сергей!

А как давно у Вас работает котел?

Неисправность очень похожа на проблемы по тяге.

У Вас котел турбо котел?

Напишите пожалуйста точные цифры и буквы Вашей модели котла.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


Анатолий

Котел МЕТЕОР ПЛЮС 18,24 новый. 1. хлопки газа при розжиге. 2-3
секунды треск пьезорозжига. Е1 выскочила и все попытки
рестатом убрать Е1 НЕУДАЧНЫЕ. В чем причина?
 
Ответ:

Здравствуйте Анатолий!

А котел у Вас работает? Если не работает, то очень похоже что неисправна электронная плата котла. Надо ее менять.

 

С  уважением,Михаил

фирма "Тепель"


иван

Включается отопление в режиме гвс в котле вайлант
 
Ответ:

Здравствуйте Иван!

В котле неисправен трехходовой вентиль

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


Николай

Здраствуйте
Скажите который котел более економичьный
(или с каким вся сисьтема будет таковой )
вайлант VUW 282-5-h или VU 280/2-5h
 
Ответ:

И снова здравствуйте Николай!

Более экономичный по каким параметрам?

Если мы говорим по работе на отопление - котлы одинаковой мощности, соответственно и показатель экономичности у них одинаковый. Если говорить про ГВС, то здесь зависит от того как Вы будете потреблять ГВС и как его производить. Принцип нагрева ГВС у этих котлов совершенно разный.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


Николай

Здраствуйте
Скажите обизательно ли ставить цыр.помпу для бойлера гвс
 
Ответ:

Здравствуйте Николай!

Нет, не обязательно. Все зависит от Ваших желаний и Ваших возможностей. Также можно отметить что не каждый бойлер имеет выход на рециркуляцию ГВС.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


Николай

Добрый день
У меня Вайлант VU 280/2-5H
Скажите может он подавать гарячию воду без бойлера
С уважением Николай
 
Ответ:

Здравствуйте!

Нет или в любом случае он должен быть подключен к прибору который может греть ГВС. К примеру вместо бойлера это может быть тепловой пункт.

 

С уважением, михаил

фирма "Тепель"


Олег

Котел Vaillant VUW INT 240/3-3 AtmoTecPro работал исправно.
Было отключение электроэнергии на несколько часов. После
подачи электроэнергии котел попытался три раза разжечься и
замолчал. Экран не светится. После ручного отключения и
включения все повторяется, 3 попытки разжечься и тишина.
Индикатор не светится. В чем может быть причина?
 
Ответ:

Здравствуйте Олег!

У Вас неисправна основная или малая электронная плата котла. На настенных котлах такое бывает при скачках электроэнергии.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

 


Александр

Здравствуйте, Уважаемые! У меня проблема с котлом Vaillant Turbo Tec Pro. Года три он работал нормально, потом перестал нагревать проточную воду (ГВС, кажется). Местный специалист промывал датчик (не могу точно сказать какой именно) лимонной кислотой, после чего он заработал. Через полгода опять отключился и включился (без промывки) дня через два. Короче говоря, иногда ГВС начинает работать без манипуляций с датчиком. Вчера опять отключилось ГВС. У специалиста, как назло, мобильник не отвечает, Что посоветуете? Купить новый датчик? Поставить какие - то фильтры на входе. Контур отопления работает нормально. Да и еще: вода у нас в водопроводе конечно не дистиллированная, да и отключают ее нередко, после чего она идет с песком.
 
Ответ:

Здравствуйте Александр!

Как правило все проблемы по ГВС происходят из за качества воды, а именно из за солей жесткости которые есть в воде. Теплообменник на ГВС со временем "зарастает" как обычный чайник. Именно из за этого котел быстро уходит в перегрев и отключает дальнейший нагрев.

Еще возможная причина - также из за накипи (реже просто из за поломки) перестает нормально функционировать датчик температуры на ГВС. Иногда его прочистка помогает, но чаще всего не надолго.

Еще один вариант - не правильно работает или совсем не работает трехходовой вентиль. Он как правило "закисает" в одном положении (на отопление) и котел просто перестает греть теплообменник на ГВС. Эту неисправность можно проверить самостоятельно - от трехходового вентиля идет две трубки - одна в систему, другая в теплообменник ГВС. Если в режиме нагрева ГВС трубка на на ГВС холодная то трехходовик не работает или не получает сигнала от датчика протока ГВС (он же аквасенсор) на переключение. Если трубка горячая, то зарос теплообменник ГВС или неисправен датчик температуры ГВС.

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


ЮРИЙ

здравствуйте! у меня котел вайлант 28 квт тек про плюс. котел после трех попыток уходит в ошибку F28.на газовом клапане давление газа на входе 160 мм.вод.ст. на выходе после первой попытки розжига 30мм вод.ст 2 попытка 50 мм.вод.ст.3 попытка 80 мм.вод. ст. горелка не зажигается даже от открытого огня во время розжига.
 
Ответ:

Здравствуйте Юрий!

Котлы серии PRO Вайлант поставляет только на 24 кВт мощности.

Относительно Вашей ошибки, вот что приведено в инструкции по монтажу:

Ошибка в линии подачи газа, например:
- неисправен газовый счетчик или прибор для контроля давления газа
- воздух в газе
- слишком низкое давление истечения газа
- сработал пожарный кран
Ошибка газовой арматуры (неисправны главный газовый магнит или оператор), неправильная настройка газа, неисправна система розжига (запальный трансформатор, запальный кабель, запальный штекер), прерывание ионизационного тока (кабель, электрод), неправильная настройка газовой арматуры, неправильное заземление прибора, неисправна электроника.

Вариантов из за чего ошибка как Вы видите много. Лучше что бы смотрел специалист. Скорее всего есть какая то неисправность в газовом блоке. Возможно попала грязь по газовой линии... Такое бывает.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


Владимир

Здравствуйте. У меня газовый котел Vaillant. Почему когда переходя с горячей воды на отопление котел перегревается и выключается.
 
Ответ:

Здравствуйте Владимир!

Потому что у Вас засорился теплообменник на ГВС. Он начинает перегреваться и котел выключается потому что этот режим работы опасен.

Необходима замена или чистка теплообменника ГВС

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


Дмитрий

Добрый день, Михаил.
Никакой ошибки не выдаёт. Например стоит темп. ГВС 45, он
нагревает её до 60, дальше отключается нагрев, температура
падает где-то до 40, потом снова включается горелка и снова до
60. И так весь цикл разбора ГВС.
 
Ответ:

С вероятностью 99% - датчик температуры ГВС. Он дает неверные показания температуры и при достижении максимума, он же отключает котел. И так до бесконечности...

С уважением, Михаил


Дмитрий

Котёл Valliant turbo pro, настенный. Три дня назад появилась
такая проблема. При открывании крана горячей воды котёл
нагревает её градусов на 15 выше заданной, потом отключается и
снова покругу. Не зависит от установленной температуры и как
сильно открыт кран. В чём может быть причина, до этого грел
воду равномерно
 
Ответ:

Здравствуйте Дмитрий!

Котел какую нибудь ошибку выдает на панели управления?

Мы можем предположить что котел выходит на сбой по перегреву теплообменника.

1) неправильно работает датчик температуры на вторичном теплообменнике

2) неправильно работает датчик температуры на основном теплообменнике

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


ильмира

что делать,если при включении горячей воды (включенна функция
"вне дома",т.е без отопления),горячая вода появляется в кране
только после прогрева батарей?газовы котел "Навьен"Спасибо
 
Ответ:

Здравствуйте Эльмира!

Мы не занимаемся котлами Навиен.

Но если руководствоваться общими принципами работы, то скорее всего неисправен в котле мотор который отвечает за пуск воды или на батареи или на нагрев ГВС.

Зайдите на официальный сайт Навиен и там посмотрите ближайший к Вам сервисный центр

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


Рамиз

У меня котел VU/VUW INT 280/2-5 atmo MAX plus Vaillant показывает ошибку F27, имеются ли у вас запчасти и как отремонтироваь.я живу в г.Ессентуки.Если возможно укажите стоимость запчастей с доставкой. заранее благодарю.
 
Ответ:

Здравствуйте Рамиз!

Следуя инструкции по монтажу для Вашего котла, ошибка обозначает слудющее:

F.27

Иoнизaциoннoe ycтpoйcтвo cигнaлизиpyeт нaличиe плaмeни, xoтя гaзoвый клaпaн зaкpыт.

Причина:

Пoвpeждeнo peлe кoнтpoля зa плaмeнeм.

Нeиcпpaвeн элeктpoмaгнитный гaзoвый клaпaн.

 

Это серьезная ошибка. Опишите подробнее что у Вас происходит с котлом. Он работает или нет? Если нет, то что именно происходит в процесее его попытки заработать

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


Евгений

Добрый день.
У Вас в разделе «Сертификаты» вывешено просроченное разрешение на применение газовых напольных котлов Мора с атмосферной горелкой.
Когда появится актуальное?
Спасибо.
 
Ответ:

Здравствуйте Евгений!

Обновленные сертификаты размещены в разделе на сайте

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


наталья

Михаил,здравствуйте. Приезжали специалисты из
райгаза. Что-то покрутили(по-моему в районе
электромагнитного клапана) вода пошла горячая.
Сказали, что было залипание, и что больше оно не
повторится. После этого,как они уехали, выключался
свет, включили воду- опять холодная, а горячая опять
идет в отопление. У нас с мужем возникает такое
ощущение, что после отключения света что-то не
срабатывает в электромагнитном клапане, т.е
происходит так называемое "залипание"Что с этим
делать?
 
Ответ:

Здравствуйте Наталья!

Если специалисты занимались именно магнитным клапаном, то тогда нужно его менять. Но хочу еще раз отметить, на новом котле такой дефект бывает крайне редко.Если есть возможность, то можно самим проверить двигается клапан или нет. пр подаче на него напряжения (когда есть запрос по ГВС), в нем должно быть слышно и чувствоваться рукой - движение. Если попытки движения есть но ГВС нет, то котел функционирует нормально и проблема только в клапане. Если вообще тишина, то возможна проблема не только в клапане.

Алгоритм работы котла такой:

Когда Вы открываете кран с ГВС, в котле начинает крутиться от протока воды аквасенсор, по нему котел понимает что есть потребность в ГВС и только тогда дает команду на переключение клапана и розжиг котла если он на этот момент не работал.

Предположим если с аквасенсора нет сигнала, то котел не будет переключать клапан.

Как клапан, так и аквасенсор могут выйти из строй если к примеру была сильно грязная вода.

Детали в наличии есть

 

С уважением, Михаил


наталья

добрый день,Михаил. Исправность возникла сразу, т.е вечером работал - утром нет. Посторонних звуков со стороны котла нет.Ну, а с ручкой, конечно, все в порядке.Михаил, я так понимаю, если котел на гарантии, то все запчасти обслуживающая фирма должна поменять бесплатно? Сколько стоит трехходовой кран у вас?
 
Ответ:

Здравствуйте!

Трехходовой вентиль стоит 4200 руб.

Но Вы рекомендуем покупать запчасть только после осмотра котла специалистом. Проблема может быть и не в нем. Как правило вот так резко он не выходит из строя.

Насчет гарантии и бесплатно... бывает по разному. Важно что бы были соблюдены все условия которые прописаны в паспорте изделия.

С уважением, Михаил


наталья

Добрый день. котел Vaillant atmo TEC pro 240 3/3R2.не происходит подача горячей воды при открывании крана.Вода идет холодная. Котел включается.показывает на дисплее температуру нагрева воды. код ошибок не выдает. какова причина? Спасибо.
 
Ответ:

Здравствуйте Наталья!

Скорее всего неисправен трехходовой вентиль котла. Он отвечает за то куда котел пускает свою мощность. Эта неисправность возникла сразу? Слышны со стороны котла посторонние звуки?

Возможно просто выключен ГВС ручкой на котле?

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


Александр

как убрать ошибку Е1 на водонагревателе gorenje GBU 50-200
EDD/V9
 
Ответ:

Здравствуйте Александр!

Эту ошибку без  ремонта водонагревателя убрать нельзя

В соответствии с инструкцией вот что значит эта ошибка

"Рисунок E1 - отказ датчика в электронном регуляторе (котел не работает)"

Вам необходимо обратиться в ближайший к Вам сервисный центр по водонагревателям Gorenje

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


Сергей

Котел Vaillant atmo Tec pro VUW INT 240/3-3 При работе на
отопление работает нормально при включении ГВС ошибка f28
 
Ответ:

Здравствуйте Сергей!

Эта ошибка не имеет прямого отношения к ГВС.

А что потом происходит с котлом?

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72

 

Ответ:

Если котел на ГВС все таки зажгется,то через какое-то время желтый светодиод может несколько раз потухнуть потом загорется а потом f28

Если снять экран перед горелкой то вроде бы все работает, закрываем,раза два моргнет желтый светодиод и f28

 

Ответ:

Здравствуйте Сергей!

Ошибка F 28 сигнализирует о какой либо неисправности по газовой линии.

Котел в режиме отопления может работать на меньшую мощность и соответственно меньшее потребление газа, в режиме ГВС мощность существенно выше. Может быть что у Вас тревиально не хватает газа или маленькое давление газа. Возможна также неисправность газового блока котла. Требуется проводить замеры давления газа в статике и в динамике до и после газового блока, а также на форсунках. Также возможен вариант что засорился фильтр в газовом счетчике.

Для информации вот что означает ошибка F 28

Ошибка в линии подачи газа, например: - неисправен газовый счетчик или прибор для контроля давления газа - воздух в газе - слишком низкое давление истечения газа - сработал пожарный кран Ошибка газовой арматуры (неисправны главный газовый магнит или оператор), неправильная настройка газа, неисправна система розжига (запальный трансформатор, запальный кабель, запальный штекер), прерывание ионизационного тока (кабель, электрод), неправильная настройка газовой арматуры, неправильное заземление прибора, неисправна электроника

Евгений

ПРОШУ СООБЩИТЬ ВЫСОТУ ВСАСЫВАНИЯ 7НАСОСА wILO ИД40/160-5,5/2
 
Ответ:

Здравствуйте Евгений!

Это насос для циркуляции. Данных по высоте всасывания нигде в документации у Вило не указано.

Что условия у Вас что требуется узнать такой параметр? Как Вы собираетесь эксплуатировать насос?

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


Александр

Здравствуйте!Хотелось бы уточнить стоимость платы управления (основной) на Вайлант Турбо тек Плюс VUW INT 322/3-5 и сроки доставки в Вологду!Спасибо!
 
Ответ:

Здравствуйте Александр!

Стоимость платы - 6700 руб.

Доставка в Ваш город через транспортные компании по стоимости не более 300 руб.

По времени вся процедура занимает около 4-5 рабочих дней.

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


Денис

У меня подтекает вода через пластмассовый блок к которому
подводятся трубы. Вода протекает через пластмассовую
заглушку(заглушка с торца имеет крестовую форму). Не знаю
принцип герметизации. Может возможно заменить прокладку или
нужно менять весь блок. Есть фото и видео. Могу выслать, если
поможет решить проблему.
 
Ответ:

Доброго дня Денис!

Из Вашего вопроса непонятно что и где подтекает.

Пожалуйста сформулируйте точнее вопрос.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


Александр

У меня 2-х контурный Ферроли домипрожект F24D.Отработал год с небольшим без вопросов.Сейчас через небольшой промежуток работы мигает пламя на дисплее,что говорит о проблеме со сгоранием, а затем ошибка F20 потом А21.
Пригласил из сервиса специалиста:Меняли плато,вентилятор,электрод с проводом ничего не помогло, только вырубаться стал чаще.Давление газа в норме, дымоход не забит.
Помогите если возможно!!! Специалист не знает что делать!!!
 
Ответ:

Здравствуйте Александр!

Напишите пожалуйста какой именно дымоход Вы используете? 60/100? Какая общая его длина? Всех участков. Сколько углов на 90 и на 45 градусов. Стоит на дымоходе диафрагма или нет? Дымоход горизонтальный или вертикальный? Или если есть возможность пришлите рисунок Вашего дымохода. Мы думаем проблема в нем...

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


Александр

котел Ferroli DominaC24 плата Honeywell 7лет 2-х контурный при запуске котла как обычно происходит поджиг газгорелки все нормально но секунд через 5 горелка отключается т.е. не поддерживается горение.Мастер менял плату, блок газовыхклапанов но эффект тот же 5 сек и горелка отключается. Подскажите пожалуйста в чем причина
 
Ответ:

Доброго дня Александр!

В Вашем случае мы бы начали поиск с самого простого. Это электрод ионизации (контроля розжига) если он дает неверные показания, как правило котел работает именно так как у Вас. Что сделать - попробовать зачистить электрод, если не помогает - заменить его. Если это не помогает - далее идет замена электронной платы и замена газового блока, но Вы уже это делали.

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


Дмитрий

Здравствуйте!!! Постоянно тухнет горелка немецкой фирмы гирш G20 на 100 квт. Всё прочистили всё равно. Как отрегулировать? Блок управления стоит ТФ 834.3 отрубается и всё. 5-10 секунд работает и тухнит. Как отрегулировать подачу воздуха? Как добиться горячего воздуха? а то еле живой. Подскажите! Спасибо!
 
Ответ:

Здравствуйте Дмитрий!

У Вас горелка RG20? То есть газовая?

то что Вы описываете не совсем достаточно для определения проблемы...

Возможные проблемы

1 - низкое давление газа. Как решить - нужно мерить давление газа - не менее 5, лучше 10 Мбар

2 - неисправен электрод ионизации. Нужно чистить или менять

3 - все остальное в вашем случае касается газового блока. Если Вы пытались его регулировать сами и сбили настройки, то без специалиста не разобраться.

4 - еще возможная проблема газового блока, это неисправность двойных клапанов. Не ремонтируется. Тоже надо менять газовый блок

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"


Александр

А все таки как сбросить, что бы не мигало, а то нервирует.
Надо вскрывать или можно на табло, сделать сброс. Причина в
принципе первая подошел срок профилактики. С уважением
Александр.
 
Ответ:

7.1 Выбор и настройка параметров
В режиме диагностики Вы можете изменять различные параметры, чтобы адаптировать отопительный прибор к
отопительной установке.
В таблице 7.1 представлены только те пункты диагностики, которые Вы можете изменять. Все другие пункты диагностики
необходимы для диагностики и устранения сбоев (см. главу 9).
На основании следующего описания Вы можете выбрать соответствующие параметры системы:
• Одновременно нажмите кнопки „i“ и „+“. На дисплее появляется „d. 0“.
• Кнопкой „+“ или „–“ выполните перелистывание до требуемого номера диагностики.
• Нажмите кнопку „i”. На дисплее появляется соответствующая диагностическая информация.
• При необходимости измените значение кнопками „+“ или „–“ (индикация мигает).
• Сохраните новое установленное значение, удерживая кнопку „i“ нажатой прибл. 5 сек., пока индикация не перестанет мигать.
Вы можете выйти из режима диагностики следующим образом:
• Одновременно нажмите кнопки „i“ и „+“ или приблизительно 4 мин не нажимайте ни одну из кнопок.

 

d.84 Индикация техобслуживания: Часы до следующего техобслуживания от 0 до 3000 ч и „-“ (300 соответствует 3000 ч)

 

В пункте диагностики „d.84“ можно настроить часы эксплуатации до следующего техобслуживания. Ориентировочные значения для этого см. в таблице 7.3; эти значения соответствуют приблизительно году эксплуатации прибора. Часы эксплуатации устанавливаются в диапазоне от 0 до 3000 ч с шагом в десять часов. Если в пункте диагностики „d.84“ ввести не числовое значение, а символ „–“ то функция „Индикация техобслуживания“ не активна.


Александр

Тип котла Turbo Tec pro 242 3-3
 
Ответ:

Ошибка не критическая. Котел будет работать и дальше. Ошибка скорее всего из за того что необходимо сбросить счетчик наработанных часов. У котла необходимо периодически проводить тех обслуживание и во время его проведения этот счетчик сбрасывают.

Либо, из-за быстрого роста температуры в системе отопления, котел также думает что зарос теплообменник и необходимо произвести его чистку.

С уважением, Михаил


Александр

Мигает табло S er как снять
 
Ответ:

Здравствуйте Александр!

Укажите пожалуйста модель Вашего котла

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


Дмитрий

Здравствуйте у меня котел моро проксима 25кт сломался водяной
насос можно у вас приобрести?
 
Ответ:

Здравствуйте Дмитрий

В данный момент мы не имеем возможности продавать запчасти для MORA-TOP

Вы можете зайти на официальный сайт изготовителя и посмотреть там, в разделе сервис, кто продает запчасти для Вашего котла.

С уважением , Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


Щепетов Дмитрий

Здравствуйте! У меня стоит котел Ferroli Divatop C32 двухконтурный. Поломался датчик ГВС (горячего водоснабжения). Неоднократно ремонтировали, но ничего не помогает, необходима замена (со слов ремонтников). В нашем городе Тольятти данной запчасти нет. Не могли бы Вы помочь с подбором необходимого датчика и последующей его продажей. Огромное спасибо!
 
Ответ:

Здравствуйте Дмитрий!

Вам нужна запчасть вот с таким артикулом

 

39820450

точную информацию по наличию у нас сможем сообщить только в понедельник.

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


вячеславе

У меня котел вайлант 36 кв турбо тек плюс, двухконтурный,
инт. Проблема в том, что с наступлегием холодов котел может
выключится и не разжигается заново. Там стлит коаксиальный
дымоход 60-100, 2,3 м труба и 2 отвода по 90 градусов и на
выходе отвод 45 градусов. Может ли быт завышенная длина
дымохода, из за чего котел задыхается и не включается, то есть
ему не хватает приточного воздуха? И поможет ли изменение
диаметра коаксиального дымохода до 80-125? Сейчас
расчихлили приточную трубу и он стал реже останавливаться,
потому что чпстично берет воздух из помещкния.

И второй вопрос. Какой максимальный напор создает
встроенный циркуляционный насос данного котла и сколько
кубов теплоносителя может перекачать в час?

Спасибо за ответ!
С уважением. Вячеслав.
 
Ответ:

Доброго дня Вячеслав!

Относительно длины дымохода

По инструкции, дымоход 60/100, в Вашем котле, максимальная длина горизонтального дымохода с учетом одного угла на 90 градусов всего 3 метра. Каждый угол на 90 градусов сокращает эту длину на 1 метр, каждый угол на 45 градусов сокращает длину дымохода на 0,5 метра.

Получается что у Вас дымоход может быть не более 1,5 метров (со всеми Вашим углами).

Вариантов устройства дымохода много. Можно и перейти на 80/125 - в этом случае, при использовании горизонтального дымохода, его максимальная длина равна 10,5 м с учетом одного угла на 90 градусов. Далее также каждый угол на 90 сокращает общую длину на 1 метр, а угол на 45 градусов на 0,5 метра.

Вариант 80/125 получается самый дорогой по цене.

Если в Вашем помещении есть необходимый для горения приток воздуха, то можно перейти на систему раздельного дымоудаления. Такая система существенно дешевле!!!

Диаметр такого дымохода 80 мм. Длина его на много больше чем 80/125

Если нельзя сделать приток воздуха для горения из помещения, можно проложить отдельную трубу для притока воздуха. Она также будет диаметром 80 мм. И в любом случае такая система будет дешевле чем 80/125

 

По насосу - к сожалению в документации этих данных нет. Но можно сказать что там стоит насос с электронным регулированием и с напором не менее 6 метров

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


Игорь

Возможно ли приобретение компактного блока КЕ25 1" отдельно от горелки RG30-N
 
Ответ:

Доброго дня Игорь!

Да, возможно. Желательно от Вас получить точное наименование горелки, год выпуска и серийный номер. Так как газовые мультиблоки отличаются.

Если такой возможности нет, мы сделаем подбор исходя из текущих поставок по продукции Гирш.

Вы должны понимать что данная деталь составляет весомую стоимость от общей цены на изделие.

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


Олеся

Здравствуйте, у меня газовый котёл Vaillant Turbo Tec, двухконтурный. При приёме ванны с использованием горячей воды или долгом мытье посуды постоянно падает давление подпитки котла, выдаёт ошибку F 22 и если не подпитать, то котёл отключается. Утечек нет, котёл абсолютно новый. В чём причина, подскажите, пожалуйста.
 
Ответ:

Здравствуйте Олеся!

Уточните пожалуйста какая именно у Вас по мощности модель, а также модель VU или VUW?

Какая площадь отопления?

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


Юрий

Здравствуйте, я уже задавал вопрос по поводу кода неисправности отопительного котла MoraTop Meteor Plus24 КТ, На табло было Е1.Мне посоветовали заменить плату управления. После замены котел прорабола часа 2, отключился и выдал код ошибки Е6. Не подскажете ли, что это значит?
 
Ответ:

Доброго дня Юрий!

 

Данная ошибка свидетельствует об ошибке в тракте отвода продуктов сгорания. Так как у Вас котел с закрытой камерой сгорания, то в принципе этой ошибки не должно быть. Проверь электронную плату, а именно, верно ли установлена перемычка на плате определяющая какой тип котла у Вас.

 


Владимир

Здравствуйте.
У меня котел Ферроли Домипрожект 24.
Можно ли закрыть его шкафчиком с дверкой (типа кухонного), чтобы потише шумел (хотя шумит штатно)?
 
Ответ:

Доброго дня Владимир!

Из Вашего описания модели котла не совсем ясно какая именно модель? С открытой камерой или закрытой камерой сгорания?

Если котел с открытой камерой - то его закрывать нельзя - Ваш котел просто не будет работать (он просто "задохнется").

Если котел с закрытой камерой, то да - можно закрыть, но требуется соблюсти нормы, а именно:

"Если агрегат устанавливается среди мебели или боком к стене, следует предусмотреть свободное пространство, необходимое для демонтажа кожуха и проведения обычных работ по техобслуживанию"

Это выдержка из инструкции

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


Марина

Здравствуйте. У меня есть вопрос.

Котёл BOSCH
GAZ 3000 W
ZS/W 24-2 DH KE/AE 23/31

При разборе горячей воды котел издаёт шум: "рычит". Раньше
порычит пару секунд и замолкает, а сейчас долго рычит. Что
можно с этим сделать - как бороться против подобного шума?
 
Ответ:

Доброго дня Марина!

Как правило звуки любого типа которые возникают во время нагрева воды для ГВС связаны с элементарным закипанием воды в теплообменнике. У Вас похоже что все именно так. Теплообменник со временем все больше и больше покрывается накипью и это приводит к нарастанию шумов. Варианта два - чистка теплообменника или его замена. Как правило первый вариант не очень помогает, поэтому его все таки меняют.

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


юрий

у меня котел моратоп метеор плюс 24кт
 
Ответ:

Здравствуйте Юрий!

Ошибка Е1 свидетельствует о нескольких видах неисправностей, а именно:

Ошибка зажигания - После окончания зажигания не произошло зажигание горелки - требуется ручной перезапуск

Потеря пламени - Потеря пламени при отоплении - котел автоматически перезапустится

Ошибка программы - Ошибка процессора электронной платы котла - требуется ручной перезапуск

У Вас как мы понимаем третий вариант? Если он и перезапуск не помогает, то скорее всего да, нужно заменить электронную плату котла.

Вы можете купить (заменить) ее в любом авторизованном сервис центре компании МОРА

http://mora.ru/main/service/

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


юрий

у меня котел moratop24kt что означает код неисправности Е1 мне говорят что неисправна плата управления если так то как она обозначается
 
Ответ:

Доброго дня Юрий!

Уточните пожалуйста полное наименование Вашего котла.

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


Альберт

Доброго дня! Подскажите пожалуйста.котел настенный мора тор титан.при включении терморегулятора горелка зажигается не сразу, при достижении нужной температуры,не гаснет совсем, происходит закипание,приходится закрывать газ! Скажите пожалуйста,в чем может быть причина?
 
Ответ:

Доброго дня Альберт!

Не совсем понятно из Вашего вопроса по поводу включения.

Котел должен работать так:

Вы сначала разжигаете его запальный фитиль пьезоэлементом. Далее разжигаете основную горелку (она не загорится, если датчик наличия пламени в котле - он капиллярный не откроет полностью газовый клапан). Одновременно включается насос и начинается циркуляции воды.

Также по показаниям именно капиллярного датчика перекрывается газовый блок.

Скорее всего дело у Вас именно в нем.

Вот как описан процесс розжига котла в инструкции к нему:

Вводкотла в эксплуатациюможет производить только специализированная сервисная фирма Всегда перед запуском котла или после длительного перерыва необходимовыполнить следующие действия
Проверить давление воды на манометре котла
Открыть газовый клапан
Повернуть ручку управления в положение зажигания и, нажав ее довернуть до положения "звездочка"
Появится запальная искра воспламенится запальная горелка

С момента запальной горелки ручку управления держать 10 секунд. После отпуска ручки, запальная горелка должна гореть.

Если запальная горелка не горит, повторите действия еще раз.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


Андрей

Добрый день! Проблемы с катлом Vaillant atmo tec pro VUW INT
240/3-3.
1. Периодически отключается подогрев горячей воды, но сам
котел работает. Приходится перезапускать котел что-бы снова
включился подогрев воды. С отоплением такой проблемы нет. Как
устранить данную неисправность?
2. Иногда котел издает какие-то громкие звуки, похожие на
потрескивания. С чем может быть связано?
 
Ответ:

Доброго дня Андрей!

Не совсем понятно из Вашего вопроса как и почему отключается котел, но есть такое предположение - котел выключается на нагрев горячей воды по перегреву теплообменника контура ГВС. Происходит это скорее всего из за того что он просто напросто "зарос" от накипи. Звук потрескивания также как правило сопровождает перегрев теплообменника. Как долго Вы пользуетесь котлом и велико ли содержание солей жесткости в Вашей воде для ГВС?

Если причина именно в теплообменнике, то тут два варианта: чистить его (не всегда помогает) или заменять.

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


Александр Николаевич

доброе время суток.
котел electlux gcb 32 hi-tech fi стал регулярно выдавать ошибку Е1 (раньше
выдавал очень редко и только на горячем водоснабжении, сейчас работая в
режиме отопления выдает постоянно). после перезапуска работает
нормально, но не долго.
пуск делал сертифицированный специалист из гор.газа, стоит и
диэлектрическая муфта, и стабилизатор (но стабилизатор установлен не на
сам котел, а на весь дом, стабилизатор профит сн 10000-мр).
теряюсь в догадках что делать.
котел уже не гарантийный - эксплуатируется 2 года.
 
Ответ:

Доброго дня Александр Николаевич!

Если почитать инструкцию по эксплуатации Вашего котла, ошибка E 1 - отсутствие пламени. За контроль пламени отвечает электрод  ионизации. В Вашем случае возможно следующее. Электрод может просто закоптиться от времени - надо его зачистить. Электрод неисправен - надо его просто заменить. Худший вариант - это проблема в электронной плате котла. Потому как именно она получает сигнал от электрода и далее уже дает следующие команды.

Рекомендуем начать с самого простого.

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


cthutq

у меня напольный котёл"сигнал" очень сильно шумит при работе.Какую неисправность нужно устранить?
 
Ответ:

Здравствуйте!

Какая у Вас модель котла?

Если говорить в общем про котлы (принцип работы у всех котлов похож - только используются разные технологии) - если котел шумит, то скорее всего это процесс закипания воды в контуре отопления (в теплообменнике котла)

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


татьяна

Добрый день Михаил.Спасибо за помощь(вопрос 44,котел вайлонт 36,какая макс.длина труб для забора воздуха в вент.шахте).Получила от вас схему,все стало понятно.Скажите у котла выход 100/60,асбестовая труба в вент.шахте 200,правильно ли я поняла:на котел одевается переходник на раздельное дымоудадение диаметром 80,а далее по вашей схеме?
 
Ответ:

Доброго дня Татьяна!

В Вашем котле при системе дымоходов 60/100 максимальная длина всего дымохода - 4 метра. Любой угол на 90 градусов сокращает длину на 1 метр.

При переходе на раздельную систему дымоудаления (как мы поняли Вам будет так лучше). Сам дымоход может быть до 26 метров, каждый угол на 90 градусов также сокращает длину на 1 метр. тянуть дымоход нужно до самого верха!!! Если Вы оставите дымоудаление в асбестовой шахте, то увы она будет разрушаться и весьма скоро придет в негодность.

Смотрите рисунки

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


АНДРЕЙ

Михаил,мора тор 20кт 2неисправности , отдельно сгоревшая
катушка с морганием индикатора,другая утечка гор воды с
падением давления.Катушка нужна точно.А по утечке точно
проверил теплообменник под давлением ,может вставка 3-х
ходового вентиля виновата.
 
Ответ:

Доброго дня Андрей!

Лучше если Вы получите консультацию в одном из этих сервис центров, это избавит Вас от покупки лишних запчастей для Вашего котла

Сервисные центры МОРА-ТОП

Алексин (Тульская область)
Термосервис
Адрес: ул. Ленина, д. 1 б, оф. 311 | Тел.: +7 8-980-721-80-71 | E-mail:termoservis71@gmail.com

Арзамас (Нижегородская область)
Арзамасгоргаз
Адрес: ул. Ленина, д. 104 | Тел.: +7 (83147) 2-34-31, 2-88-00

Балашов
Балашовгазстрой
Адрес: ул. Автомобилистов, д. 8 | Тел.: +7 (84545) 5-19-03, 5-08-50, 5-08-67

Белгород
Теплотехника
Адрес: ул. Дягтерева, д. 2 "А" | Тел.: +7 (4722) 75-37-35

Боровичи
Боровичимежрайгаз
Адрес: ул. Транзитная, д. 18 | Тел.: +7 (8162) 62-43-27 | E-mail: bmrgomts@inbox.ru

Брянск
Теплогазсервис
Адрес: ул. Литейная, д. 3 | Тел.: +7 (919) 193-59-74, +7 (4832) 57-02-50 | E-mail: servis-teplogaz@rambler.ru

Великий Новгород
ИП Волкова А.А.
Адрес: ул. Большая С.-Петербургская, 85/1 | Тел.: +7 (8162) 559-444,+7 908-293-51-42

Волгоград
Волгоградоблгаз
Адрес: ул. Коммунистическая, 38 | Тел.: +7 (8442) 24-20-68,49-17-95
Универсалпромсервис
Адрес: пр. Канатчиков, д. 4 | Тел.: +7 (8442) 62-49-98,62-49-34

Воронеж
Легион-Строй
Адрес: ул. Дорожная, д. 22б | Тел.: +7 (4732) 51-58-51, 29-65-29
Стройинжиниринг
Адрес: ул. Волгоградская, д. 46 А | Тел.: +7 (4732) 54-33-50, 54, 33-52

Выкса (Нижегородская область)
СДиМ
Адрес: м-н Гоголя, 28А, оф. 10 | Тел.: +7 (83177) 4-63-00

Городец (Нижегородская область)
Теплогазоснабжение
Адрес: ул. Московская, д. 16 | Тел.: +7 (83161) 9-27-28 | E-mail: tgcomplect@yandex.ru

Дзержинск (Нижегородская обл)
Дзержинскгоргаз
Адрес: ул. Студенческая, д. 20 | Тел.: +7 (8313) 251-961 | E-mail: dgg 52@yandex.ru

Екатеринбург
Сервисно - Монтажная Служба отопительного оборудования
Адрес: ул. Добролюбова, д. 3в | Тел.: +7 (343) 376-42-57

Ижевск
УГК-монтаж
Адрес: ул. Пушкинская, д. 126а | Тел.: +7 (3412) 52-89-62, 52-89-37

Йошкар-Ола (Республика Марий Эл)
Газэнергосистема
Адрес: ул. Куйбышева, д. 57 | Тел.: +7 (8362) 38-05-36

Калуга
ТехноГаз-сервис
ул.Декабристов, д. 15 | Тел.: 4842 56-56-15 | E-mail: service@technogas.ru

Казань
Роста
Адрес: ул. Лобачевского, д. 3 | Тел.: +7 (843) 510-0101, 292-28-38 | E-mail: rosta-servis@mail.ru
Саулык
Адрес: пр. Ямашева, 36 | Тел.: +7 (843) 521-37-50/39/42 | E-mail: gorizont@mi.ru

Киров
ВГК-сервис
Адрес: ул. Базовая, д. 8 | Тел.: +7 (8332) 62-1183, 62-25-40 | E-mail: servis@sudnev.kirov.ru
ВяткаТехЭнерго
Адрес: ул.Карла Маркса д.180 оф.103,104 | Тел.: +7 (8332)37-70-70,37-68-68 | E-mail: kirovgss@rambler.ru

Краснодар
СЦ "Газпрофиль"
Тел.: +7 (861) 233-94-11, 8 918 311-72-99

Курган
РегионНефтеГаз
Адрес: проспект Машиностроителей, 35а, строение 6 | Тел.: +7 (3522)64-00-04, 64-04-07

Липецк
Липецкгазсервис
Адрес ул. Ударников, д. 27А | Тел.: +7 (4742) 40-00-50, 40-05-43
Бист ТЕРМО
Адрес ул. Фрунзе, д. 43 | Тел.: +7 (4742) 23-26-09, 22-44-00
Дельтабытгазсервис
Адрес г.Усмань, ул. В.Вельяминова, д.17 | Тел.: +7 (47472) 4-03-02 | E-mail: www.delta-gr.ru

Марьино (Курская обл.)
ИП Волохатых С.Н.
Адрес: ул. Кооперативная, д. 4| Тел.: +7 (47152) 7-71-74

Москва и Московская область
Компания Протон+
Адрес: Красногорский р-н, п. Нахабино, ул. Советская д. 90 | Тел.:8 499 136-85-33, 8 495 509-77-91, факс (495) 411-96-98 | E-mail: info@proton136.ru | WWW.PROTON136.RU

Москва
Горсервис
Адрес: Озерковская набережная, 22/24, оф. 207 | Тел.: +7 ( 495) 788-77-39 | E-mail: akimov2003@mail.ru
СТИСервис
Адрес: ул. Анатолия Живова, д. 8 | Тел.: +7 (495) 640-01-79 многоканальный
Теплосервис-ОВК
Адрес: г. Апрелевка, ул. Апрелевская, д.65 | Тел.: +7 (495) 973-62-69; 8(926) 733-50-50 | E-mail: 9736269@mail.ru | WWW.REMONT-BEZ-ZABOT.RU
САНВЕРС
Адрес: г. Москва, ул. Кировоградская, д. 5 | Тел.: +7 (499)713-33-36, (495)316-86-64 | E-mail: sanvers@mail.ru | www.gazbt.ru, www.shopsanvers.ru

Московская область
Вода и тепло
Адрес: Подольский р-н, пос. Быково, д. 99 | Тел.: +7 ( 495) 543-86-52 | E-mail: 5438652@mail.ru
Тепло-Максимум
Адрес: г. Клин, Ленинградское ш. 88 км | Тел.: +7 ( 49624) 7-52-37 | E-mail: maxoleg59@mail.ru
Теплосервис-ОВК
Адрес: г .Апрелевка, ул. Апрелевская, д.65 | Тел.: +7 (495) 973-62-69; 8(926) 733-50-50 | E-mail: 9736269@mail.ru | WWW.REMONT-BEZ-ZABOT.RU

Муром (Владимирская область)
Сант
Адрес: ул. Коммунистическая, д. 31 | Тел.: +7 (49234) 3-61-94, 3-60-83 |E-mail: sant@mit.ru

Нижний Новгород
СитиГаз Сервис
Адрес: ул. Красносельская, д. 11А | тел.: 831 434-44-28,434-21-74 | E-mail: info@citygaz.ru

Новороссийск
ИП Карасюков
Адрес: ул. Октябрьская, д. 198А | тел.:+7 918 987-12-63

Оренбург
СВС-Термо
Адрес: ул. Сахалинская, д. 13 | Тел.: +7 (3532) 53-39-73
Стройинжинеринг
Адрес: ул. Планерная, д. 9 | Тел.: +7 (3532) 75-41-70, 59-60-02

Пенза
Пензагазификация
Адрес: ул. М. Горького, д. 50 | Тел.: +7 (8412) 55-36-20, 55-36-49

Пермь
ООО"ТГВ-СЕРВИС"
Адрес: ул. Молдавская 4 161 | Тел.: +7(342)247-91-88, 8-950-449-45-65 | E-mail: tgvservis69@mail.ru | Сайт: http: www.tgvservis.ru

Ростов-на-Дону
Спелая Вишня
  Адрес: пер. Жлобинский, 18Б | Тел.: +7 (863) 2 902 382, 2 902 383, 2 902 902 и 2 902 102  

Рязань
Рязаньгоргаз
Адрес: ул. Семашко, д. 18 | Тел.: +7 (4912) 93-73-50 (диспетчер) | E-mail: ko@gorgaz.ryazan.ru
ГазТехСтрой
Адрес: ул. Есенина, д. 1а | Тел.: +7 (4912) 95-56-50, 90-23-06

Самара
Универсалпроект
Адрес: ул. Дыбенко, д. 120 | Тел.: +7 (846) 229-78-73, 229-78-74
СК Сервис Самара
Адрес: ул. Свободы, д. 149 | Тел.: +7 (846) 997-68-44, 954-63-79

Санкт-Петербург
Теплосервис ОВК
Адрес: ул. Учительская, д.23А | Тел.: + 8 (812) 909 50 79,+ 8(921)974-27-54 | E-mail: 9742754@mail.ru | www.teploservice-ovk.ru

Саранск
Теплоцентр
Адрес: ул. Коммунистическая, д. 123А | Тел.: +7 (8342) 23-34-00,48-31-31

Саратов
Поволжская Энергетическая Компания
Адрес: ул. Фабричная, д. 1 | Тел.: +7 (8452) 96-20-73, 96-20-81
"Эльген
Адрес: ул. Соколовая, д. 76 | Тел.: +7 (8452) 28-42-60, 28-42-68 | E-mail: elgen-saratov@mail.ru

Ставрополь
ООО "Тепло-Опт"
Адрес: ул. Пушкина, д. 35 | Тел.: +7 (8652) 94-61-77, 29-36-72

Тверь
ПСФ Термоинжиниринг
Адрес: ул. Чехова, 17 | Тел.: +7 (4822) 52-66-35

Тольятти
СК Сервис Самара (филиал)
Адрес: 445044,Автостроителей,50а | Тел.: +7 8482 681-704

Тула
Теплосервис
Адрес: ул. Рогожинская, д. 18 | Тел.: +7 ( 4872) 70-00-68, 70-00-70 | E-mail: teplo@sprint-t.ru
Тулагоргаз
Адрес: М.Тереза, д. 5 | Тел.: +7 (4872) 31-12-73, 35-72-12 | E-mail: tulagaz@tula.net
Акватика
Адрес: ул. Литейная, д.4 | Тел.: +7 (4872) 39-38-41 | E-mail: aquatica@pochta.ru

Уфа
МТС-сантехника
Адрес: ул. Губайдулина, д. 8 | Тел.: +7 (347) 240-39-69 диспетчер, (347) 279-80-02
УФАТЕПЛОСЕРВИС
Адрес: ул. Шакшинская, д. 2/1 | Тел.: +7 (903)354-86-53 диспетчер, (347) 298 28 26
ИП Луговой
Тел.: +7 (917)448-25-23 , +7 (927) 331-59-07

Челябинск
Сервисно - Монтажная Служба отопительного оборудования (филиал)
Адрес: Свердловский тракт, д. 1Ж | Тел.: +7 (351) 777-05-92 | E-mail: sms_oo@mail.ru

ООО "Ремонтно-Строительные Технологии"                                            

Адрес: ул. Грибоедова, 55а                                                

тел.: 351 777-52-97, 351 775-53-43, 351 751-21-34,

дежурный телефон: 963 074-42-93

e-mail: rst74@inbox.ru

http://rst74.ru

Ярославль
Ярославльоблгаз
Адрес: ул. Чайковского, д. 9 | Тел.: +7 (4852) 306-206 


Андрей

газовый настенный котел МОРА ТОР PROKXIMA 20КТ сгорела катушка
на газовом блоке (соленоид закрывает газ)моргает индикатор
работы красным или синим цветом.При работе в режиме отопления
из открытого крана ГВС капает горячая вода (холодная
перекрыта)и падает давление в котле,порекомендуйте что
заменить, спасибо.
 
Ответ:

Доброго дня Андрей!

Судя по описанию проблемы, сгоревшая катушка тут не при чем. Очень похоже что у Вас прохудился теплообменник по ГВС и вода из контура отопления попадает в контур ГВС, а так быть не должно. От этого у Вас и давление падает в системе. Так что скорее всего причина в этом. Или (как вариант, но маловероятно) подклинивает трехходвой вентиль и Вы видите что котел находится в режиме отопления, но так как кран закрыт не до конца (трехходовой), то часть мощности котла поступает нагрев теплообменника для ГВС. Но в этом случае не должно падать давление в системе отопления. Так что мы склоняемся что у Вас первый вариант проблемы.

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


Ирина

Мне не нравится то,что котел стоит на 60 град.,включается в 55 град. ,а выключается и переходит в режим ожидания в 75 град.Он слишком долго нагревает воду(интервал 15 град.),а когда выключится режим ожидания слишком мал(интервал 5 град),и он снова включается.У моих знакомых на точно таком же котле интервал тоже 20 град.но в другую сторону,котел стоит на 60 град.включается в 45 град.,а выключается в 65 град.

И еще у меня один вопрос.Какое должно быть давление воздуха в расширительном бачке установленное заводом-производителем и можно ли его менять в целях повышения давления в системе отопления?
 
Ответ:

Здравствуйте Ирина!

То что Вы описываете очень похоже на ситуацию когда теплопотери системы отопления больше нежели чем производит котел. Именно поэтому такой маленький интервал между включениями, хотя в сильные морозы и если котел не имеет запаса по мощности, но соответствует системе он должен работать практически без остановки.

Относительно давления - рабочее давление в системе отопления 1-1.5 атмосферы, максимум 2 и то это уже много. Все что более 3 - это уже аварийная ситуация.

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


Татьяна

Добрый день.Нашему котлу уже 4 года,первый год работал нормально,но потом началось.Если на улице минус 20 то все ,выдает ошибку забит дымоход(затягивает инеем).Так вот нужно выйти постучать по трубе и после этого начинает работать.Если на улице минус 25 но ночью через каждые 1,5 часа он вырубается.Возможно какой-то брак в трубе.но первый год работал отлично.Возможно что-то с трубой???Вот я знаю что у других фирм трубы короткие,а у нашего длинная возможно из-за этого?
 
Ответ:

Здравствуйте Татьяна! Какая у Вам модель котла и какой дымоход?

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


Наталья

Здравствуйте! У меня двухконтурный котел Вайлант. Температура на улице -28. Из крана идет только холодная вода, при включении горячей, воды нет и котел не включается. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина.
 
Ответ:

Здравствуйте Наталья!

Температура на улице тут скорее всего не при чем. Скорее всего в Вашем случае проблема в аквасенсоре - он отвечает за то что автоматика котла видит что есть потребность в нагреве горячей воды. Только получая этот сигнал котел переключает трехходовой вентиль на нагрев ГВС и включает горелку. Какая у Вас точно модель котла (буквы и цфиры)

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72

Наталья пишет:

Спасибо! Модель turbo TEC pro VUW INT 242/3-3

 

Ответ:

Артикул аквасенсора на Вашу модель 178988. Цена 1100 руб.

С уважением, Михаил


Ирина

Добрый день.Ранее я Вам уже писала про котел Ферроли.Подскажите пожалуйста какой должен быть интервал температур включения и выключения котла.У меня котел стоит на 60, вкл. 55, а выкл. 75.Говорят, что это не правильно, слишком большой интервал выключения 15 градусов, во всем этом якобы виноваты мозги.
 
Ответ:

Доброго дня Ирина!

Графики бывают разные. Используемые в обычных котлах (как Ваш), как правило делают так подача 90, обратка 70, или подача 80, обратка 60. То есть разница в температурах 20 градусов. Более низкую разницу в графике как правило делают в конденсационном оборудовании - это обусловлено особенностью их работы. В них делают так: 55 подача, 45 обратка.

Так что Ваш график вполне нормален. А что у Вас происходит не так?

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


татьяна

Котел вайлант турбо тек плюс36.Какая максимальная длина трубы для забора воздуха,если ее установить в вент.шахте(труба в трубе)вертикально?
 
Ответ:

Доброго дня Татьяна!

При раздельном дымоудалении как правило воздуховод делают таким образом.

И в этом случае не стоит вопрос о макисмальной длине трубы для притока воздуха

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72

 


Татьяна

Здравствуйте. У нас частный дом и установлен двухконтурный котел
настенный vaillant 24кВт. Подскажите, пожалуйста, что делать, если
при поджиге стало трещать пьзо устройство,газ уже зажегся, а пьезо
еще трещит секунды 2-3 (это происходит только при включении
котла на отопление). Спасибо.
 
Ответ:

Доброго дня Татьяна!

Скорее всего будет просто достаточно почистить электрод розжига и ионизации (контроля) пламени. Со временем, из за нагара, электрод ионизации перестает давать корректные данные на плату котлу и котел не видит что пламя уже есть.

Если это не поможет, то нужно просто заменить данный электрод.

Также (редко) бывает такая неисправность вызвана поломкой основной электронной платы, но мы Вам рекомендуем начать с простого.

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72

 

Татьяна

Спасибо за рекомендацию, Михаил. Действительно, зачистили и всё прошло.
Ещё раз огромное спасибо!!!!!!!!

 

Хорошо что все заработало!

С уважением, Михаил


Ирина

Да подпитку отопления делали часто т.к. то одно крыло запускали то другое.А в системе отопления залита вода. Так что же получается мы теперь каждые 2 месяца чистить то его будем?
 
Ответ:

Доброго дня!

Пока, как мы видим, в Вашем случае, проблема не в частоте, а в качестве подпиточной воды. Скорее всего в ней высокое содержание солей жесткости и вот именно они скорее всего привели к образованию накипи внутри теплообменника, а так как проходы в нем весьма малы, то закипание воды происходит достаточно быстро.

Как правило систему отопления эксплуатируют так: раз залили и все. Если нет утечек (это норма), то нет необходимости делать подпитку.

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


Сергей

Здравствуйте.
Вопрос такой,котёл Baxi main 24Fi,когда открываешь кран горячей воды он греет её до максимума.Даже если регулятор вообще на нуле,или в любом другом положении.Он на него вовсе не реагирует.В тоже время температуру ГВС показывает.у меня он запитан от станции мажет из-за перепада давления.А может датчик ГВС барахлит.
 
Ответ:

Доброго дня Серей!

Вот если бы Ваш котел не грел воду, то скорее всего был бы неисправен датчик протока воды по ГВС. Что же касается Вашего случая, то возможно такой вариант - свернута ручка регулировки по ГВС или неисправен сам регулятор по ГВС, но уже на плате.

Перепад давления от станции роли не играет.

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


Ирина

Спасибо за ответ.Но дело все в том, что котел в эксплуатации всего только 2 месяца, неужели за этот период он так быстро засорился? Может быть существуют какие-нибудь фильтры или смягчители для воды? Как их правильно установить?Что Вы можете посоветовать?
 
Ответ:

Доброго дня Ирина!

Да, такое возможно и в такой короткий срок. Все зависит от качества поступающей воды. Если в ней большое содержание жесткости или железа. Единственный правильный вариант - делать химводоподготовку, но делать ее надо только после анализа воды в СЭС. Также как рекомендация - при нагреве ГВС не выставлять температуру на максимум, а свести пользование горячей водой без подмеса холодной воды на кране. То есть добиться выхода по горячей воде на уровне 40 градусов с крана горячей воды. Относительно контура отопления - делаете ли Вы подпитку системы? Если да, то как часто? И что у Вас залито в системе отопления?

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


Ирина

У меня котел Феролли 32.Поначалу все устраивало, но сейчас при наборе температуры происходит какой-то шум (похожий на кипящую воду).Так же котел издает похожий звук при закрытие крана ГВС.Котел ошибку не показывает работает в нормальном режиме.Подскажите что это может быть.
 
Ответ:

Доброго дня Ирина!

Все достаточно просто. С течением времени теплообменник Вашего котла скорее всего "зарос" и он начинает закипать. Этот шум Вы и слышите. Ошибку котел начнет показывать (если исправен датчик температуры) когда закипание будет носить критический характер. То есть будет происходить перегрев теплообменника до того момента как будет поступать команда с датчика на системе отопления дающий команду котлу на выключение по достижению температуры в системе. Также возможно будет происходить повышение давления в системе и срабатывание клапана безопасности.

Пока рекомендуем вызвать мастеров и сделать чистку теплообменника, а также не выставлять на ГВС максимальную температуру нагрева.

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


Алексей

Михаил! Спасибо за ответ. По второму вопросу. Не вредно ли котлу
Вайлант турбо плюс 36 работать не выключаясь по несколько дней?
 
Ответ:

Доброго дня Алексей!

Все зависит от того в каких именно условиях работает котел. В принципе это ненормальный режим работы. Котел должен включиться, нагреть воду, отключиться, в это время продолжается выбег насоса (циркуляция), далее по датчику температуры котел "видит" что температура упала и котел снова включает нагрев. Так работать - нормально. Как у вас  - нет. Как долго Ваш котел сможет проработать в таком режиме сказать сложно...

Вопрос по какой причине он у Вас так работает? Что первое напрашивается - это несоответствие мощности котла, теплопотерям Вашего помещения. Из за этого котел работает постоянно. Либо нужно искать проблему в настройках котла (хотя изначально заводские настройки сделаны оптимально относительно мощности котла). Вопрос к Вам - что отапливает котел? Дайте подробные данные - площадь, кубатуру и так далее...

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


Алексей

Настенный котел Вайлант Турбо тек плюс 36 квт. После отключения,
когда достигается нужная температура не происходит новый розжиг.
Код ошибки C 33 или F 33. Если дунуть ртом в резиновый патрубок
идущий от вентилятора к Прессостату-Пневмо-реле, все включается.
1, Что вышло из строя?
2. Должен ли котелне отключаться по несколько дней?
 
Ответ:

Доброго дня Алексей!

Причина или в неисправности пневмореле, он же датчик давления воздуха (такое бывает нечасто) или возможное замерзание конденсата попадающего в трубку пневмореле. Если это происходит исключительно в дни когда становится холоднее обычного, то причина точно в замерзании конденсата. Там он может образовываться двумя способами: если неправильно сделан дымоход - стекать обратно в котел (что недопустимо) или возникает сам по себе из за большой разницы температур снаружи дома и внутри котла - эту проблему надо устранять - опять таки нужно изменять конструкцию дымохода и добиться того что бы воздух для горения попадал в котел более теплый и образование конденсата не происходило или было существенно меньше чем есть сейчас.

По второму Вашему вопросу - что значит отключаться несколько дней?

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


Ринат

Скажите пожалуйста можно на котел Ферроли поставить вместо запчасти 39817510 (С4065F1131:2) поставить пресостат С6065F1175:2.
Заранее благодарен.
 
Ответ:

Здравствуйте Ринат!

Эти артикулы (С4065F1131:2 и С6065F1175:2) не имеют никакого отношения при подборе запчасти к котлам Ферроли.

Уточните какая у Вас модель котла? К примеру: Домипрожект Ф 32. Этого нам будет достаточно для подбора нужной Вам запчасти по каталогам и чертежам.

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72

 


сергей

скажите пож можно-ли заливать незамерзайку в котел фероли, спосибо
 
Ответ:

Здравствуйте Сергей!

Для любого котла нет лучшего теплоносителя чем вода. Все расчеты по системам отопления ведутся из расчета того что в системе залита вода. Расчеты по мощности насоса, теплоотдаче радиаторов, долговечности системы в целом и так далее...

Что касается котлов Ферроли - запрета от изготовителя в инструкции и гарантийном талоне (паспорте изделия) Вы не найдете.

Рекомендуем Вам покупать готовые антифризы для систем отопления от проверенных изготовителей.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


Андрей

Здравствуйте. Bosh ZWA 24-2A. Иногда выскакивает ошибка "70" -по паспорту "ошибка дифференциального реле давления при розжиге". Моргнёт три раза и дальше работает. Страшно это или нет? Причины?
 
Ответ:

Доброго дня Андрей!

У нас к сожалению не так много информации по работе котлов Бош, но по аналогии с другими марками, а суть работы у них одинаковая, скорее всего причина в реле тяги (он же датчик тяги, он же пневмореле). Он может быть исправен, но при этом в нем из за условий эксплуатации Вашего котла скапливается конденсат и он замерзает, что приводит к "залипанию" контактов. Другой вариант, что он просто неисправен и скоро совсем выйдет из строя. В случае его полного выхода из строя, котел не будет работать. Так как именно по этому датчику котел определяет есть тяга или нет.

Также возможен вариант некорректной работы электронной платы - но такое происходит крайне редко.

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


Людмила

Добрый день!Котел Vaillant 32квт. Иногда появляется какой-то шум,особенно,если начинаешь открывать воду.Похоже на треск.Что это может быть?Спасибо
 
Ответ:

Доброго дня Людмила!

Наверняка Вы можете сравнить этот шум с шумом закипающего чайника. Если это так, то причина одна - засорение (зарастание) теплообменника котла. Как правило это происходит из за того что котел часто подпитывают, а в этой воде большое содержание жесткости или железа.

Самое что плохое в этой ситуации - это котел будет выходить на сбой, по причине перегрева.

Необходима чистка или замена теплообменника котла.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


Евгений

В частном доме установлен Baxi Luna-3. Коаксиальный дымоход
выведен через стену, рядом с примыкающей верандой. Видимо
завихрения выхлоп конденсируют в виде куржака на фронтоне дома
и на веранде. Каким образом выхлоп отвести выше крыши? Заранее
благодарен.
 
Ответ:

Доброго дня Евгений!

Да, такое возможно. Требуется несколько переделать дымоход.

Вопросы - какая мощность котла? (от этого зависит общая длина дымохода), сколько и каких углов у дымохода уже есть, на какую высоту будете выводить дымоход?

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72

 

Ответ:

котёл 24 кВт. От котла поворот на 90 град и горизонтальная труба , установленная под углом длиной 1м

Надо поднять выхлоп отработанных гаэов вертикально на 1.5 м

Ответ:

При мощности на 24 кВт, максимальная длина дымохода составляет от 2 до метров (зависит от конфигурации), в Вашем случае, до конечного элемента должно быть не более 2 метров.

Вы можете использовать вертикальный элемент, но он предназначен для прохода сквозь крышу и не совсем эстетично будет смотреться. Можете использовать имеющийся у Вас элемент и просто поднять его в вертикаль, предварительно удлинив те элементы что у Вас есть. Также придется придумать самостоятельно какой то элемент который прикроет дымовой выход сверху что бы туда ни кто и ни что не попало.


Юрий

Доброго дня! Газовый котел DOMINA F 24 E 5 лет отлично работал. Последнюю неделю периодически отключался и приходилось делать перезапуск. Сегодня не смог запустить.
Происходит следующее: При запуске загорается крайний правый индикатор, затем второй справа, что-то щелкнет и остаются гореть только две зеленые правые индикаторы. Вентилятор дернется и перестает работать. Газ не идет. Давление в системе нормальное. Может это происходит из-за холодов и слабого давления газа?
 
Ответ:

Доброго дня Юрий!

1) Возможно на датчик тяги попадает конденсат (или скапливается на нем) и это есть причина не запуска котла. Для котла получается так что нет тяги.

2) Обмерз наружний дымоход и нет поступления воздуха

3) Давление газа тоже может быть причиной. Должно быть не менее 5-7 мБар. Для измерения нужна аппартура.

Других причин пока не видим.

У Вас есть инструкция на котел?

Если нет, то почитайте ее. Скачать можно здесь

http://www.ferroli.ru/wcmfiles/domina_f24.pdf

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


Любовь

Хорошего дня.У меня котел Baxi Prime HT330 двухконтурный постоянно в зимний переод выбивает ошибку E1 33 (недостаточно давлени газа),эту проблемму из газконторой решить невозможно.Скажите подробнее как правильно перевести котел на баллонный газ и стоит ли это делать? Или может быть лучше поставить электрокотел(котел на других топливах), но куда этот девать! Скажите еще, как можно модернизировать кчм котел(стоит без дела) .Спасибо за помощь ВАМ,просто в доме ужастно холодно.
 
Ответ:

Доброго дня Любовь!

В Вашей ситуации любой газовый котел будет выдавать ошибку. Почему? Все дело в давлении газа. Зимой потребителей становится больше, а газоснабжающие организации не хотят вкладываться в расширение своих сетей и просто физически на все дома газа не хватает.

Что касается перевода на сжиженый газ (балонный). Да, это возможно. Ничего специального не требуется. Производится перенастройка газового блока (специалист меняет соотношение газ-воздух, а также производит новое программирование котла). Однако стоит отметить - если Вы хотите давать газ с балонов.... то увы их на долго хватать не будет. Вы можете посмотреть инструкцию к Вашему котлу и там найдете значение по расходу сжиженного газа. Если память не изменяет он составляет, максимум, около 3-3,5 кг в час. Это достаточно много. Только использование газгольдера поможет полноценно. Если ставить электрокотел - да это поможет. Для полноценного отопления Вам нужен котел такой же мощности как Ваш котел - то есть 30-35 кВт. У Вас будет столько электричества? Если брать меньшую мощность и только подтапливать - то вопрос на сколько у Вас холодно с Вашим текущим котлом... Ну и само собой электричество это самый дорого на сегодня способ отопления.

Относительно КЧМ - как мы знаем эти котлы "модернизировать" не возможно. Он слишком прост.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


Виталий

Котел Vaillant atmoTEC pro 240/3-3, у него есть клеммы для подключения терморегулятора 24 В(7-8-9). Какие терморегуляторы других фирм можно поключать к котлу?
 
Ответ:

Доброго дня Виталий!

Можно подключать любой регулятор который идет так же на 24 Вольта и имеет три контакта для присоединения к котлу.

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


олег

добрый день!помогите пожалуйста установить режим работы котла в непрерывном режиме при минимальной температуре обогрева,так как дом еще в процессе внутренних работ и приезжать каждый день возможности нет.несколько раз приезжали через сутки а батареи холодные.в процессе ремонта невозможно найти инструкцию.если возможно как его запрограмировать поэтапно.котел baxi luna ht 1.450 зараннее благодарен и хорошего дня
 
Ответ:

Доброго дня Олег!

Любой котел должен работать так - если температура подачи или обратки упала ниже чем предусмотрено кривой графика отопления он должен включиться и заново нагреть систему отопления.

В Вашем случае, как я понимаю, котел греет, потом выключается и более самостоятельно не включается.

Если это так, то единственная причина по которой исправный котел так работает это недостаточное давление газа. Только при отсутствии газа (а маленькое давление оценивается котлом как его отсутствие) котел выходит на сбой и не включается самостоятельно. При пропадании электричества - котел обязан включиться самостоятельно заново.

Относительно непрерывного режима - котел может непрерывно работать когда теплосъем с системы всегда более того, нежели произвел сам котел или когда стоят сильные морозы. Это ненормальный режим работы для котла, который приведет к его быстрому выходу из строя.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


андрей

каждые 5 мин включается газ почему?
 
Ответ:

Здравствуйте Андрей!

Где включается газ?

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


Александр

Всю ночь рабочие мучаются-котел установили нормально,а вот насос водяной гонит воду лишь в одну сторону от себя,почему?
 
Ответ:

Здравствуйте Александр!

Можно у Вас уточнить - какой котел? какой насос?

И что значит от себя? В каком месте системы стоит насос?

если на обратке - он должен гнать в сторону котла

Возможно его просто неправильно смонтировали?

Как дикая мысль.... может вопрос в перепутанной полярности на насосе? (хотя мы с таким ни разу не сталкивались...)

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


Юрий

Спасибо Михаил.Мощность котла BAXI Power HT 1.850 я уменьшил,сбросив маким.обороты вентилятора с 5100 на 2100(параметр Н536).Система отопления стала работать стабильно,я доволен.Но вот вопрос:негативно это не скажется на сомом котле? С уваженим к Вам. Юрий
 
Ответ:

Здравствуйте Юрий!

В соответствии с инструкцией на котел, Есть два параметра по минимальной мощности это:

при графике 75/60 градусов минимальная мощность 32,2 кВт

при графике 50/30 градусов минимальная мощность 34,9 кВт

Если Вы укладываетесь в эти параметры, то все в порядке.

В противном случае котел просто перестал бы работать.

Относительно настроек - если Вы хотите в последующем не работать на максимальной мощности котла, то все таки нужно сделать перенастройку газового блока котла.

(Есть правило - если котел производительностью больше чем потребность системы, то делают его подстройку под потребность системы)

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


юрий

Котёл baxi power ht 1.850.Как уменьшить мощность котла уменьшить мощность котла,не прибегая к помощи специалистов.
 
Ответ:

Доброго дня Юрий!

Да это возможно, но в этом случае Вы должны сами обладать минимальными тех знаниями и сноровкой.

Если вкратце, то меняется соотношение газ воздух на газовом блоке котла, также делается перепрограммирование отопительной кривой и изменяется количество оборотов вращения вентилятора котла.

У Вас в котле есть инструкция по эксплуатации и монтажу. Раздел 13 и 14 - настойка газового клапана - в нем указано с чего начинать и что делать по порядку.

Вот инструкция на Ваш котел - Baxi Power HT 1.850  в электронном виде. Вы ее также можете скачать

http://www.tepel.ru/docrazdel.php?document_id=101

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


Игорь

Газ. котёл Феролли. При работе в системе посторонний шум, стук. А потом совсем отключился,не поступает эл.питание. Что делать
 
Ответ:

Доброго дня Игорь!

Котел у Вас настенный? Если да, то скорее всего неисправен циркуляционный насос котла или вентилятор котла (если у Вас котел с закрытой камерой сгорания). Более узлов которые могу шуметь в котле нет. Относительно не поступления питания - почему Вы так решили? Мы не знаем какой у Вас котел, но как минимум бывает символьная индикация режимов работы котла. Если они не горят совсем - то нужно искать проблему по электрике. Может быть неисправна как электронная плата котла так и другие элементы системы не относящиеся к котлу. Если неисправна плата, то шумы из котла не связаны с ее работой. Это совершенно разные неисправности...

В итоге, очень много непонятного из Вашего весьма скудного описания проблемы в работе котла.

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


василий

вот нужен комплект для перенастройки котлов VAILLANT (Вайлант) серии atmo/turboTEC на сжиженный газ пропан/бутан сколько срок поставки или есть в наличии
 
Ответ:

Здравствуйте Василий

Для котла какой мощности Вам необходим комплект?

Для котлов до 28 кВт мощности нужен вот такой комплект

Комплект для перенастройки котлов VAILLANT (Вайлант) серии atmo/turboTEC на сжиженный газ пропан/бутан

Артикул: 0020053224
http://www.tepel.ru/catalog.php?tovar_id=1150
 
для котлов мощность 32-36 квт, нужен вот такой комплект

Комплект для перенастройки котлов VAILLANT (Вайлант) серии turboTEC на сжиженный газ пропан/бутан

Артикул: 0020053226
http://www.tepel.ru/catalog.php?tovar_id=1151
 
увы их сейчас нет на складе Вайлант в Москве. Мы ожидаем очередное поступление после 28-30 ноября 2012 года
 
С уважением, Михаил
фирма "Тепель"
(916) 607-99-72

Ольга

настенный газовый котел, серии turboTEC модель VUW 242/3-3 нужна электронная плата
 
Ответ:

Здравствуйте Ольга!

Вам нужна вот такая деталь - артикул 20092371 - Электронная плата котла atmo/turboTEC (20039043, 20059202)

Цена - 6400 руб.

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


Виктор

Здраствуйте.Котел Ferroli DomocompactF24B.При подаче питания на котел включается насос,потом вентилятор.Вентилятор работает 2секунди икотел отключается полностью?Вчем может быть причина.
 
Ответ:

Здравствуйте Виктор!

Скорее всего проблема в плохой тяге или в неисправности датчика который ее контролирует. Называется он реле воздуха или прессостат. Для Вашей модели нужна деталь вот с таким артикулом - 39817510. Цена порядка 20 Евро.

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


альберт

добрый вечер . помогите советом . напольный котёл без насоса- естественная циркуляция. в схеме подключения - подача с уклоном в сторону периферии . обратка соответственно в сторону котла . но выход обратки 25 см от пола. можно ли привести обратку с уклоном в сторону котла ниже выхода, а подняться у самой точки подключения обратки. не нарушится ли при этом естественная циркуляция?
 
Ответ:

Здравствуйте Альберт!

Есть схема классической гравитационной системы отопления, вот она. Любое отклонение от нее приводит к ухудшению работы системы, существенному снижению теплоотдачи с отопления или полному отказу работы в целом.

Особенности гравитационной системы отопления:

Основная особенность гравитационной схемы отопления в том, что вода самотеком циркулирует по системе, в которой в качестве отопительных приборов чаще всего используются змеевики из труб большого диаметра.

Преимущества систем с естественной циркуляцией тепло­носителя в том, что они самые простые, относительно долго­вечные (при правильной эксплуатации могут работать более 40 лет без капитального ремонта) и функционируют на основе физических законов, не требуя дорогостоящего оборудования и дополнительных источников энергии.

Основные недостатки гравитационной системы отопления:

—  сокращенный радиус действия (до 30 м по горизонтали) из-за небольшого циркуляционного давления;

—  медленное включение в работу из-за большой теплоем­кости воды и слабого циркуляционного давления;

—  опасность замерзания воды в расширительном баке, смонтированном в неотапливаемом помещении.

Система отопления с естественной циркуляцией теплоноси­теля состоит из котла, трубопроводов (подающего и об­ратного), нагревательных приборов и расширительного бака.

Вода нагревается в котле и поступает по подающим трубам и стоякам в нагревательные приборы, отдает им часть тепла, по­сле чего по обратным трубам возвращается в котел. Там она снова нагревается до заданной температуры, и цикл повторяется.

При этом все горизонтальные трубопроводы монтируют с наклоном в сторону движения воды, благодаря чему нагретая вода, поднявшись по стояку из-за температурного расширения и выталкивания более холодной водой обратного трубопровода, расходится по горизонтальным отводам самотеком. Охлажден­ная вода тоже самотеком поступает в котел.

Стоит отметить, что уклоны трубопроводов также способ­ствуют отводу пузырьков воздуха к расширительному баку: так как газ легче воды, он идет вверх, а наклонные участки труб не дают ему задерживаться, он беспрепятственно поступает в рас­ширительный бак, а затем и в атмосферу.

Постоянное давление в системе создает расширительный бак. Он принимает увеличивающийся при нагревании объем воды и отдает воду обратно в трубы при ее охлаждении.

Вода поднимается благодаря расширению и гравитацион­ному давлению. Циркуляция происходит из-за разности плот­ностей нагретой и охлажденной воды. При этом гравитацион­ное давление расходуется на движение воды и преодоление в трубопроводах сопротивлений. Последние вызываются тре­нием воды о стенки труб и имеющимися в системе местными сопротивлениями, к которым относятся ответвления и изгибы трубопроводов, арматура, а также нагревательные приборы. Чем больше сопротивлений, тем выше гравитационное давле­ние. Чтобы снизить трение воды, используют трубы большого диаметра. Циркуляционный напор зависит от плотности горячей и охлажденной воды, а также, от разности отметок центра котла и центра нижнего отопительного прибора — чем больше раз­ность высот между ними, тем лучше будет циркулировать вода в системе.

Двухтрубная система отопления с верхней разводкой и естественной циркуляцией теплоносителя.

В такой системе вода из котла поднимается по подающим трубам вверх и поступает по стоякам и отводкам в нагреватель­ные приборы. От радиаторов теплоноситель по обратным стоякам и подводкам идет в обратный трубопровод, а затем в котел. Посколь­ку каждый прибор обслуживается двумя трубопроводами, си­стема называется двухтрубной.

Вода поступает в систему через водопровод, а при его от­сутствии теплоноситель заливают вручную через отверстие рас­ширительного бака. Последний может быть без циркуляции во­ды и с циркуляцией воды.

Расширительный бак без циркуляции воды — это емкость с двумя трубами, одна из которых является подающим стояком системы отопления, а другая — сигнализатором, предупреждающим о заполнении бака водой. Подающая труба может быть вварена в бачок как сбоку, так и снизу. Сигнальная труба монтируется в бачок только сбоку, в 10 см от верхнего края. У такой конструкции бака есть недостатки: во-первых, приблизительно 1 раз в 6 месяцев необходимо проверять наличие воды в расши­рителе, во-вторых, бачок следует утеплять, так как вода остыва­ет в нем и может замерзнуть при сильных морозах. В расширительный бак сложной конструкции (с циркуля­цией воды) вваривают 3-4 трубы. Подающая и обрат­ная трубы обеспечивают циркуляцию воды в баке, снижая веро­ятность ее замерзания. Трубы перелива и контроля регулируют уровень наполнения бачка. Когда система заполняется водой, на нижнем конце кон­трольной трубы открывают кран и, как только из него польется вода, заполнение системы останавливают, кран закрывают. Труба перелива функционирует в бачке сложной конструк­ции та же, как и в бачке без циркуляции воды.

Одноконтурная двухтрубная система отопления с верх­ней разводкой и естественной циркуляцией теплоносителя.

В такой системе котел устанавливают в начале контура, а трубную разводку выполняют слева и справа от него, опоясы­вая таким образом весь дом по периметру. При этом длина коль­ца по горизонтали не должна быть более 20 м. Чем длиннее кольцо, тем сильнее в нем гидравлическое сопротивление.

Двухконтурная двухтрубная система отопления с верх­ней разводкой и естественной циркуляцией теплоносителя.

В такой системе котел устанавливают в центре, а трубную разводку выполняют в обе стороны от него. При этом длина кольца по горизонтали не должна превышать 20 м. Кроме того, длина колец системы и количество секций радиаторов должны быть примерно одинаковыми. Это помогает обеспечить гидрав­лическую балансировку системы.

Двухтрубная система отопления с нижней разводкой и естественной циркуляцией теплоносителя.

В такой системе подающий трубопровод прокладывают снизу рядом с обратным, благодаря чему вода по пода­ющим стоякам двигается снизу вверх, а затем, пройдя через ра­диаторы, по обратным стоякам и подводкам поступает в обрат­ный трубопровод и в котел.

Воздух удаляется из системы через краны Маевского, кото­рые устанавливаются на всех радиаторах, или через автоматиче­ские клапаны воздухоотводчики.

Системы с нижней разводкой могут быть как одноконтур­ными, так и двухконтурными.

Чтобы избежать постоянного стравливания воздуха, систему можно оборудо­вать так называемыми воздушными трубопроводами, которые будут собирать воздух, и выводить его в расширительный бак.

Однако такая система не оправдывает себя, поскольку очень напоминает систему с верхней разводкой и требует такого же количества труб.

Однотрубная система отопления с естественной цирку­ляцией теплоносителя.

Такая система устраивается только с верхней разводкой по­дающего трубопровода. Обратные стояки в системе отсутству­ют. Однотрубные системы монтируются по двум схемам — про­точной и схеме с замыкающими участками. В проточной схеме подающий стояк отсутствует — радиато­ры по высоте дома последовательно соединены друг с другом. Горячая вода идет сверху вниз, течет через все радиаторы. В нижние приборы она поступает охлажденной, в результате чего в верхних комнатах дома тепло, а в нижних — холодно. Эта проблема устраняется установкой на нижних этажах радиато­ров с большим количеством секций.

Стоит отметить, что в проточной системе нет возможности установить регулировочные краны, поскольку перекрытие кра­на у любого из радиаторов приведет к тому, что вода перестанет поступать во все радиаторы, присоединенные к данному стояку. Также в такой системе исключена регулировка температуры воздуха в помещениях.

В схеме с замыкающими участками — байпасами — часть воды из стояка идет в верхние радиаторы. Оставшаяся вода по­ступает в нижние радиаторы. В такой системе вода почти не остывает, и разница температур в помещениях нижних и верх­них этажей небольшая.

Типовая система отопления дома.

Система квартирного отопления — это система с естествен­ной циркуляцией теплоносителя, предназначенная для обеспе­чения теплом одной или нескольких квартир на одном этаже. В такой системе центр котла расположен выше центра радиато­ров, поэтому гравитация в циркуляционном напоре отсутствует или имеет отрицательные значения. Вода в системе циркулиру­ет только за счет разности плотностей.

Чтобы заставить циркулировать теплоноситель, котел уста­навливают как можно ниже, трубы монтируют с уклоном, стояк с горячей водой утепляют до разводки, а последнюю размещают под потолком.

Система квартирного отопления состоит из котла, который устанавливают, как правило, на кухне, главного стоя­ка, проложенного под потолком горячего подающего трубопро­вода, горячих стояков, нагревательных приборов, обратных стояков и обратного трубопровода.

Расширительный бак устанавливают в теплом помещении и соединяют с главным стояком. От расширительного бака про­кладывают трубу, которая служит одновременно переливной, сигнальной и воздушной, к кухонной раковине.

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72

 


Вaдим

Можно ли купить отдельно регулятор температуры[служит для
регулировки потока воды],который вкручивается в водяной узел
колонка Vaillant Geyser MAG premium 24/2XZ
 
Ответ:

Доброго дня Вадим!

Да, такую деталь можно купить отдельно. если мы Вас правильно поняли, то Вам нужна деталь номер 18 на рисунке

заказной артикул детали 012546. Цена 450 руб.

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


альберт

добрый день. котёл vaillant turbo tec pro 242-3 . периодически выходит на ошибку d28. если можно опишите пути поиска. в инструкции не понятно. заранее спасибо.
 
Ответ:

Доброго дня Альберт!

d.28 - это не ошибка - это диагностический код и он не свидетельствует о какой либо ошибке. Не обращайте внимание.

Если же у Вас выскакивает F.28 - это есть ошибка. Ошибка указывающая на то, что Ваш котел не смог произвести розжиг во время включения. Причины этого как правило или из-за газа - маленькое давление, плохая подача. Или неисправен газовый блок котла - как правило он засоряется из-за плохого газа (грязного). Или неисправны электроды контроля и розжига (нужно визуально смотреть, при необходимости зачищать или уже менять). Или проблемы с электроникой котла - формулировка расплывчата, но как правило это плохое заземление. Основная электронная плата у Вас, как я понимаю функционирует хорошо.

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


марина

у меня настенный вайлант эко тек плюс 236 2-х контурный. дымоход выведен в стену. из трубы на улицу подкапывает конденсат .это нормально или конденсат весь должен сливаться в котел.монтажники сказали что так и должно быть
 
Ответ:

Доброго дня Марина!

В комплекте с Вашим котлом идет инструкция по монтажу дымоходов. Раздел 5.5.2 - вы там можете увидеть Ваш дымоход и то что он имеет наклон в сторону дома - 3 градуса, а не в сторону улицы. Таким образом весь конденсат должен стекать в котел. Именно только в таком режиме работы Ваш котел работает в режиме кондесации и выходит на полную свою мощность и экономичность. Стоит отметить что Ваш котел может также работать и не в конденсационном режиме - в этом случае у Вас все сделано верно - но котел выдает чуть меньшую мощность и не так экономичен по газу. Спрашивайте у Ваших монтажников как они насторили котел.

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


флюза

настенный отопительный прибор bosch - должна ли при ждущем режиме отключаться горелка? от чего зависит время ждущего режима?
 
Ответ:

Доброго дня!

Приницип работы настенных котлов Бош прост - есть потребность в отоплении - горелка работает, нет - не работает. Время простоя котла зависит от показаний датчика температуры теплоносителя в системе отопления. Либо иного датчика если такой установлен - к примеру датчика температуры помещения или наружнего датчика если у Вас стоит погодозависмая автоматика.

Время когда включается или выключается котел, настраивается как правило при первом пуске котла (у кого то стандартный график 90/70 в кого то низкотемпературный 70/50 или иной...). Это влияет на то как часто включается котел.

Так что если у Вас что то не так работает, то нужно сразу обращаться как минимум к инструкции по монтажу Вашего котла или лучше всего специализированной обслуживающей организации.

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


Игорь

Могу ли я сам забрать нужный мне товар в Москве и как это
сделать?
 
Ответ:

Доброго дня!

Да. Возможно забирать товар самостоятельно. В зависимости от Вашего запроса, разный товар находится у нас на разных складах или в зависимости от того как Вам будет удобнее. А так, основной склад находится по адресу ул. Торговая дом 2

Время работы указано в разделе "Контакты" - http://www.tepel.ru/contacts.htm

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


Сергей

Котел мора 20 энергонезависимый, перестал гореть фитиль в ждущем режиме.Загорается штатно без проблем при наборе температуры термостат отключает котел и следом гаснет фитиль и отключается все. Это рпоизошло после продувки внешних газовых магестралей.
С уважением Сергей
 
Ответ:

Доброго дня Сергей!

Скорее всего произошло загрязнение газового блока котла. Нужно его очищать.

Либо неисправен электрод контроля наличия пламени. Его или надо менять или зачистить. Попробуйте для начала зачистить - возможно это поможет.

Других причин нет.

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


Сергей

Поднимается давление в системе свыше 3 ат затем включаетсч сброс и так до тех пор пока не перекроеш коан подачи воды из основной магистрали
 
Ответ:

Доброго дня Сергей!
Если мы Вас правильно поняли, то у Вас где то имеется утечка из системы ГВС (в которой давление высокое) в систему отопления (где давление ниже). ее надо устранять! И как можно скорее.
Вопрос - Вы перекрываете кран подачи холодной воды в котел? или Вы перекрывате кран подпитки?

Укажите модель котла - мы подскажем далее как устранить проблему

 

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


Игорь

имеется у Вас в наличие группа контроля и розжига для
Vaillant atmoTECpro vuw int 2403-3
 
Ответ:

Доброго дня!

Да, такая деталь в наличии.

Вот что Вам нужно - 20039057 - Электроды поджига для atmo/turboTEC - цена 570 руб.

С уважением, Михаил

фирма "Тепель"

(916) 607-99-72


Мастер

Преимущества и недостатки газовых котлов
 
Ответ:

Выбор котла отопления для загородного дома или дачи - вопрос серьезный. И многие сегодня его решают в пользу газового. Это неудивительно - природный газ в России считается наиболее доступным и недорого стоящим топливом. И если к поселку подведен магистральный газ, скорее всего, монтажная организация предложит вам установить газовый котел отопления.

Конечно, все понимают, что у каждого вида отопительного оборудования есть как достоинства, так и недостатки. Важно их знать, чтобы понять, какое подходит именно в вашем случае.

Каковы же недостатки газовых котлов?

Во-первых, чтобы такой котел установить, необходимо получить разрешение от Газтехнадзора. А это предполагает немало хлопот по оформлению соответствующей документации.

Во-вторых, в случае покупки газового котла очевидна зависимость от поставщика топлива. Не секрет, что возможны частые перебои с давлением в газопроводе. Многие владельцы домов, учитывая это обстоятельство, обзаводятся комбинированными котлами. Они дают возможность в случае отсутствия или недостатка газа, перейти на жидкое или твердое топливо. Специалисты советуют также выбирать газовые котлы отопления, адаптированные к российским условиям. В противном случае, при понижении давления газа до определенного уровня, оборудование может выйти из строя.

В-третьих, содержание газового котла потребует дополнительных затрат. Для него необходимо отдельное помещение, отвечающее определенным условиям. Котельная должна быть хорошо проветриваемой, иметь отдельный выход на улицу и дымоход, если предусмотрена работа котла на жидком или твердом топливе.

В-четвертых, о безопасности работы газового котла тоже необходимо позаботиться. Все же газ и открытое пламя находятся по соседству. Для предотвращения газовой утечки, дополнительно устанавливают контрольно-измерительные приборы, позволяющие вовремя перекрыть газопроводную трубу.

В-пятых, необходимо учитывать площадь обогрева. Газовый котел рассчитан на отопление большого дома. Не выгодно его устанавливать, если площадь объекта не превышает ста квадратных метров.

Теперь, когда "подводные камни" озвучены, разберем преимущества газовых котлов. А они бесспорны. Это и очень высокий КПД при низкой стоимости топлива - энергии он вырабатывает значительно больше, чем потребляет. И свобода от необходимости думать о хранилище для топлива. И простота в обслуживании. Да и долгий срок службы газовых котлов тоже говорит в их пользу: чугунный можно эксплуатировать до 50 лет, стальной - до 15. И, как уже упоминалось, газовый котел больше других подходит для обогрева больших помещений.

Надеемся, что приведенная информация позволит вам взвесить все "за" и "против" и сделает ваш выбор отопительного оборудования наиболее удачным. А это значит, что тепло и уют не покинут ваш дом в любое время года.


Мастер

Какие котлы отопления лучше?
 
Ответ:

Сегодня достаточно сложно определиться с выбором отопительного котла. Убеждение, что лучше газового котла ничего быть не может, в последнее время сильно пошатнулось. Как известно, газ постоянно дорожает, намного быстрее, по сравнению с электроэнергией. Но все же газовые котлы наиболее экономичны, хотя и имеют ряд недостатков. Газ - это повышенная опасность, связанная с давлением, открытым огнем, затухшим фитилем и т. д.

Конечно, самые современные котлы оснащены автоматикой, которая обеспечивает максимально безопасную эксплуатацию.

Электрические котлы выбирают в основном при отсутствии газовой магистрали поблизости жилья. Они более дорогостоящие в эксплуатации, а в случае перебоев с электроэнергией дом остается без тепла. Но электрический котел бесшумен, безопасен и не имеет открытого огня.
На данный момент электрические котлы делят на 3 вида: электродные, тэновые индукционные. Наиболее простые и распространенные - тэновые котлы. Так как тэн не имеет электрического контакта с теплоносителем, практически исключается поражение током. В виде теплоносителя можно использовать обычную воду и антифризы.
Электродный котел использует нагревание теплоносителя за счет прохождения по нему электрического тока.
Безусловно, риск удара током возрастает. В виде теплоносителя используются специальные растворы, но если раствор и отсутствует, электродный котел не выходит из строя, в отличие от тэнового. Индукционные котлы работают по принципу трансформатора. В котле возникает индукционный ток, который и нагревает жидкость. Это самые современные и дорогие электрические котлы.

Котлы на жидком топливе - также не самое дешевое удовольствие. Но большой плюс такого устройства заключается в том, что его можно установить где угодно без какой-либо привязки к коммуникациям. То есть полностью автономное отопление. Котлы на жидком топливе в большей степени используются в сельской и труднодоступной местности. При использовании твердого топлива стоимость обогрева уменьшается, но эффективность таких систем невысокая. К тому же нужно постоянно пополнять запасы топлива в котле.

После выбора котла ему следует определить место в доме. Начиная с этого момента, лучше всего обратиться к специалистам. Самостоятельный монтаж котлов опасен и незаконен.

Наиболее сложна установка газового котла. Ее могут выполнить только официальные представители государственной профильной структуры. Самостоятельные работы пресекаются большими штрафами, при несчастных случаях возбуждается криминальное дело. Электрический котел устанавливать проще, но этим тоже должны заниматься исключительно специалисты. Отсутствие исправного заземления и правильных предохранителей приводит к плачевным результатам.


Мастер

Что нужно знать при покупке газового котла?
 
Ответ:

Нужно учесть ряд деталей при выборе и покупке газового котла, потому что правильно подобранный котел облегчит дальнейшую его эксплуатацию.

Обычно котлы изготавливают из стали, а также из чугуна. Котел из стали будет в несколько раз легче своего чугунного собрата, имея такую же мощность и объём, но прослужит около10-15 лет, в отличие от чугунного, срок службы которого составляет 50 лет.

Газовый котел из стали подвержен ржавлению. Опасности для него представляют полное отключение системы отопления, а также резкое снижение температуры.
В любой момент давление в газовых магистралях может понизиться, что приведёт к «проседанию» пламени в горелке, оно как бы входит в горелку, чтобы этого не допустить применяют вентиляторные горелки. Стоимость таких горелок будет выше, чем у атмосферных.

Рекомендуется применять сетевой фильтр, благодаря которому газовый котел будет работать стабильно, так как качество электроснабжения во многом определяет срок службы котла.

Также устанавливают дифференциальный автомат, он защитит человека и всё оборудование от замыкания на корпус, поэтому газовый котел обязательно заземляют и подключают к отдельному автоматическому выключателю. 


Мастер

Нам нужно и отопление и горячее водоснабжение – нам приобретать двухконтурный котел?
 
Ответ:

Не обязательно. Кроме двухконтурного котла отопление и горячую воду можно получать и с помощью одноконтурного котла при подключении бойлера косвенного нагрева, либо с помощью котла и колонки раздельно.


Мастер

Что такое рециркуляция горячей воды?
 
Ответ:

При большой протяженности труб с горячей водой, например, когда котел находится в подвале, а кран на втором этаже, можно довольно долго ждать, пока вода нужной температуры дойдет до смесителя. При подключении рециркуляции горячей воды к смесителю тянут два трубопровода, по которым циркулирует вода заданной температуры. При открывании крана вода требуемой температуры появляется немедленно.


Мастер

Что такое погодозависимый регулятор?
 
Ответ:

Это устройство управления к котлу, поддерживающее заданную температуру в помещении, учитывая показания внешнего термометра, замеряющего температуру на улице, и заранее запрограммированным параметрам здания. Это еще более экономичное, по сравнению с комнатным регулятором, устройство. Требует квалифицированного монтажа и настройки.


Мастер

Какие колонки лучше всего работают при низком давлении воды?
 
Ответ:

Пьезо и батареечные.


Мастер

Какие бывают комнатные регуляторы?
 
Ответ:

а) простейший – включающий и выключающий котел по мере необходимости. Экономит газ.

б) Более эффективный модулирующий комнатный регулятор, не только включающий и выключающий котел, но и управляющий высотой пламени. Обеспечивающий более стабильную работу системы).

в) Двухрежимный комнатный регулятор. Поддерживающий в помещении одну из двух температур – комфортную, когда это нужно или экономичную, примерно на 5-10 градусов ниже, когда комфортная температура не нужна, например, когда дома никого нет. Переключение происходит автоматически, по календарю и таймеру. Вы можете запрограммировать переключения между температурами по своему желанию.


Мастер

Возможно ли подключение конденсационного котла в существующий дымовой канал?
 
Ответ:

Конденсационный котел требует специальных, устойчивых к кислотной среде дымовых каналов или концентрических труб. В большинстве случаев старые дымовые каналы или трубы не подходят для использования конденсационного оборудования. Отвод дымовых газов могут обеспечить лишь стойкие к кислотной среде трубы, рекомендованные для работы с таким оборудованием. Наши специалисты помогут Вам найти ответы по вопросам отвода отработанных дымовых газов, в каждом отдельном случае.


Администратор

Партнер нашего интернет магазина - фирма "Амурлес".
Изготовление деревянных лестниц и отделка интерьеров из дерева. Также фирма производит мебель на заказ, винтовые и маршевые деревянные лестницы, мебель и деревянные панели для отделки библиотек, выполняет резьбу по дереву, отделку кабинетов в Москве и Московской области
 
Ответ: Деревянные лестницы

Задать вопрос | Наверх | Показать все <<< | >>>
На одной странице выводится по 10 вопросов\ответов. Чтоб прочитать более старые, используйте ссылки <<< | >>>

 

© 2010 фирма "ТЕПЕЛЬ"


наверх


 
Яндекс.Метрика